Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a B2 Group LLC ("nós", "nos", "SalesFleet") trata dados pessoais quando visita salesfleet.ai ou utiliza o nosso serviço. Uma vez que disponibilizamos o nosso serviço a utilizadores na UE/EEE e na região DACH, tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR/DSGVO). Última atualização: July 2026.
1. Responsável pelo tratamento
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: [email protected] · Consulte também o nosso Aviso Legal.
Responsável pelo tratamento vs. subcontratante. Relativamente aos dados sobre visitantes do site e titulares de conta (por exemplo, a sua conta, faturação e utilização), somos o responsável pelo tratamento. Relativamente aos dados de clientes que os titulares de conta carregam no produto (os seus próprios clientes, contactos e registos de visitas), atuamos como subcontratante em nome do cliente e tratamo-los apenas segundo as suas instruções e ao abrigo de um Contrato de Subcontratação (art. 28.º do GDPR). Esta Política descreve o nosso tratamento na qualidade de responsável pelo tratamento.
2. O que tratamos, porquê e com que fundamento jurídico
- Dados de registo do servidor (endereço IP, data/hora, recurso solicitado, referenciador, agente de utilizador) — para operar e proteger o site. Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f) do GDPR (o nosso interesse legítimo num serviço seguro e funcional).
- Dados da conta (nome, e-mail, palavra-passe cifrada, organização, função, preferências) — para criar e operar a sua conta. Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b) do GDPR (execução de um contrato).
- Dados de faturação (nível de subscrição, lugares, estado do pagamento) — tratados através do nosso prestador de serviços de pagamento (ver §6). Fundamentos jurídicos: art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do GDPR.
- Conteúdo de clientes/CRM que carrega (os seus clientes, contactos, moradas, visitas) — tratado em seu nome na qualidade de subcontratante ao abrigo de um Contrato de Subcontratação. O fundamento jurídico entre si e os seus titulares de dados é determinado por si na qualidade de responsável pelo tratamento.
- Comunicações (por exemplo, e-mail de apoio ou de vendas) — para responder ao seu pedido. Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b) ou f) do GDPR.
- Cookies / armazenamento local — as entradas estritamente necessárias funcionam com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do GDPR e na isenção de "estritamente necessário" da ePrivacy; quaisquer entradas não essenciais só funcionariam com o seu consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a) do GDPR. Consulte a nossa Política de Cookies.
3. Cookies & armazenamento local
Utilizamos apenas cookies e entradas de armazenamento local estritamente necessários (sessão de início de sessão, proteção CSRF, o seu tema e a sua escolha de cookies). Não utilizamos cookies de publicidade, criação de perfis ou rastreio de terceiros. Os detalhes completos e a forma de os gerir constam da nossa Política de Cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através de "Definições de cookies" no rodapé.
4. Alojamento
O site e a aplicação estão alojados em servidores localizados na União Europeia. O nosso prestador de serviços de alojamento trata os dados em nosso nome ao abrigo de um contrato de subcontratação e apenas conforme instruído.
5. Fontes & mapas
Carregamos fontes web a partir de fonts.bunny.net, um serviço de fornecimento de fontes respeitador da privacidade e em conformidade com o GDPR, que não define cookies nem cria perfis de utilizador. Os ladrilhos de mapa são servidos a partir da nossa própria infraestrutura (Protomaps/PMTiles alojados por nós); a sua utilização de mapas e a localização dos seus clientes não são partilhadas com qualquer fornecedor de mapas terceiro.
6. Pagamentos (Stripe)
Os pagamentos de subscrição são processados pela Stripe, Inc. (USA) na qualidade de nosso processador de pagamentos. Quando subscreve, os dados de pagamento que introduz são recolhidos e tratados pela Stripe ao abrigo da sua própria política de privacidade (stripe.com/privacy). Não armazenamos números de cartão completos nos nossos sistemas. Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea b) do GDPR.
7. E-mail
Enviamos e-mails transacionais (por exemplo, conta, convites e notificações de percurso/chegada que configura). As organizações podem ligar o seu próprio servidor SMTP ("traga o seu próprio SMTP"), caso em que o e-mail de saída é entregue através desse servidor sob o seu controlo. Todos os e-mails de contacto incluem um cancelamento de subscrição com um clique.
8. Prestadores de serviços / subcontratantes
Recorremos a um pequeno número de subcontratantes que atuam apenas segundo as nossas instruções e estão vinculados por contratos de subcontratação: o nosso prestador de alojamento na UE, a Stripe (pagamentos) e o nosso fornecedor de fontes (bunny.net). Não vendemos dados pessoais.
9. Transferências internacionais de dados
A B2 Group LLC está estabelecida nos Estados Unidos. Sempre que os dados pessoais sejam transferidos para os EUA ou para outros países fora da UE/EEE (incluindo para nós na qualidade de responsável pelo tratamento e para a Stripe), recorremos a garantias adequadas ao abrigo do art. 46.º do GDPR — em particular as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e, quando aplicável, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA — juntamente com medidas suplementares conforme necessário. Uma cópia das garantias está disponível mediante pedido.
10. Conservação
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades acima ou conforme exigido por lei (por exemplo, prazos de conservação fiscais/comerciais para registos de faturação). O conteúdo da conta e dos clientes é eliminado ou devolvido após o fim do contrato, sob reserva de obrigações legais de conservação. Os registos do servidor são conservados apenas por um curto período por motivos de segurança e, em seguida, eliminados ou anonimizados.
11. Os seus direitos (GDPR)
Sujeito às condições do GDPR, tem o direito de: acesso (art. 15.º), retificação (art. 16.º), apagamento (art. 17.º), limitação (art. 18.º), portabilidade dos dados (art. 20.º) e de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos (art. 21.º). Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento com efeitos para o futuro (art. 7.º, n.º 3). Para exercer estes direitos, contacte [email protected].
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da UE/EEE da sua residência, local de trabalho ou local da alegada infração.
12. Direitos de privacidade nos EUA
Dependendo do seu estado de residência nos EUA (por exemplo, a Califórnia ao abrigo do CCPA/CPRA), pode ter direitos de conhecimento, acesso, eliminação e de exclusão da "venda" ou "partilha" de informações pessoais. Não vendemos nem partilhamos informações pessoais na aceção dessas leis. Para exercer qualquer um desses direitos, contacte [email protected].
13. Crianças
O nosso serviço é uma ferramenta empresarial destinada a uso profissional e não se dirige a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos.
14. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo cifragem em trânsito (TLS), cifragem de segredos sensíveis em repouso, isolamento entre inquilinos, controlo de acesso baseado em funções e visibilidade ao nível da linha. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100 % seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados utilizando práticas padrão do setor.
15. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir alterações ao nosso serviço ou requisitos legais. A versão atual está sempre disponível nesta página, com a data de "Última atualização" acima.
16. Contacto & Contrato de Subcontratação
Para questões de privacidade, para exercer os seus direitos ou para solicitar um Contrato de Subcontratação (Auftragsverarbeitungsvertrag) para clientes empresariais, contacte [email protected].