Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť B2 Group LLC („my“, „nás“, „SalesFleet“) spracúva osobné údaje, keď navštívite salesfleet.ai alebo používate našu službu. Keďže našu službu ponúkame používateľom v EÚ/EHP a regióne DACH, spracúvame osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR/DSGVO). Naposledy aktualizované: July 2026.
1. Prevádzkovateľ
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: [email protected] · Pozri aj naše Tiráž.
Prevádzkovateľ vs. sprostredkovateľ. Pri údajoch o návštevníkoch webovej stránky a držiteľoch účtov (napr. váš účet, fakturácia a používanie) sme prevádzkovateľom. Pri zákazníckych údajoch, ktoré držitelia účtov nahrajú do produktu (ich vlastní klienti, kontakty a záznamy o návštevách), konáme ako sprostredkovateľ v mene zákazníka a spracúvame ich iba podľa jeho pokynov a na základe zmluvy o spracúvaní údajov (čl. 28 GDPR). Tieto zásady opisujú naše spracúvanie ako prevádzkovateľa.
2. Čo spracúvame, prečo a na akom právnom základe
- Údaje serverových protokolov (IP adresa, dátum/čas, požadovaný zdroj, odkazujúca stránka, používateľský agent) — na prevádzku a zabezpečenie stránky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem na bezpečnej, fungujúcej službe).
- Údaje účtu (meno, e-mail, hašované heslo, organizácia, rola, preferencie) — na vytvorenie a prevádzku vášho účtu. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).
- Fakturačné údaje (úroveň predplatného, počet miest, stav platby) — spracúvané cez nášho poskytovateľa platieb (pozri §6). Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.
- Obsah zákazníckych/CRM údajov, ktorý nahráte (vaši klienti, kontakty, adresy, návštevy) — spracúvaný vo vašom mene ako sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní údajov. Právny základ medzi vami a vašimi dotknutými osobami určujete vy ako prevádzkovateľ.
- Komunikácia (napr. e-mail podpory alebo obchodu) — na zodpovedanie vašej požiadavky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR.
- Súbory cookie / lokálne úložisko — nevyhnutne potrebné záznamy fungujú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a výnimky „nevyhnutne potrebné“ podľa smernice o súkromí v elektronických komunikáciách; akékoľvek nepodstatné záznamy by fungovali iba s vaším súhlasom, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Pozri naše Zásady používania súborov cookie.
3. Súbory cookie a lokálne úložisko
Používame iba nevyhnutne potrebné súbory cookie a záznamy lokálneho úložiska (prihlásená relácia, ochrana CSRF, váš motív a vaša voľba súborov cookie). Nepoužívame reklamné, profilovacie ani sledovacie súbory cookie tretích strán. Úplné podrobnosti a spôsob ich správy nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenia súborov cookie“ v päte stránky.
4. Hosting
Webová stránka a aplikácia sú hostované na serveroch umiestnených v Európskej únii. Náš poskytovateľ hostingu spracúva údaje v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní údajov a iba podľa pokynov.
5. Písma a mapy
Webové písma načítavame z fonts.bunny.net, služby na doručovanie písiem priateľskej k súkromiu a v súlade s GDPR, ktorá nenastavuje súbory cookie ani nevytvára profily používateľov. Mapové dlaždice sú poskytované z našej vlastnej infraštruktúry (samostatne hostovaný Protomaps/PMTiles); vaše používanie máp a polohy klientov sa nezdieľajú so žiadnym poskytovateľom máp tretej strany.
6. Platby (Stripe)
Platby za predplatné spracúva Stripe, Inc. (USA) ako náš spracovateľ platieb. Keď si predplatíte službu, platobné údaje, ktoré zadáte, zhromažďuje a spracúva Stripe podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov (stripe.com/privacy). Úplné čísla kariet v našich systémoch neuchovávame. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
7. E-mail
Posielame transakčné e-maily (napr. o účte, pozvánky a upozornenia na trasu/príchod, ktoré si nakonfigurujete). Organizácie môžu pripojiť vlastný SMTP server („priveďte si vlastný SMTP“), v takom prípade sa odchádzajúce e-maily doručujú cez tento server pod vašou kontrolou. Každý kontaktný e-mail obsahuje odhlásenie jedným kliknutím.
8. Poskytovatelia služieb / sprostredkovatelia
Využívame malý počet sprostredkovateľov, ktorí konajú iba podľa našich pokynov a sú viazaní zmluvami o spracúvaní údajov: náš poskytovateľ hostingu v EÚ, Stripe (platby) a náš poskytovateľ doručovania písiem (bunny.net). Osobné údaje nepredávame.
9. Medzinárodné prenosy údajov
B2 Group LLC je zriadená v Spojených štátoch. Tam, kde sa osobné údaje prenášajú do USA alebo iných krajín mimo EÚ/EHP (vrátane k nám ako prevádzkovateľovi a k Stripe), spoliehame sa na primerané záruky podľa čl. 46 GDPR — najmä na štandardné zmluvné doložky EÚ a v príslušných prípadoch na rámec EÚ – USA pre ochranu osobných údajov — spolu s doplnkovými opatreniami podľa potreby. Kópia záruk je dostupná na požiadanie.
10. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na vyššie uvedené účely alebo ako vyžaduje zákon (napr. daňové/obchodné lehoty uchovávania pre fakturačné záznamy). Obsah účtu a zákaznícke údaje sa po skončení zmluvy vymažú alebo vrátia, s výhradou zákonných povinností uchovávania. Serverové protokoly sa uchovávajú len krátky čas na účely bezpečnosti a potom sa vymažú alebo anonymizujú.
11. Vaše práva (GDPR)
Za podmienok GDPR máte právo na: prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), obmedzenie (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch (čl. 21). Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti (čl. 7 ods. 3). Na uplatnenie týchto práv kontaktujte [email protected].
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ/EHP svojho bydliska, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.
12. Práva na súkromie v USA
V závislosti od vášho štátu bydliska v USA (napr. Kalifornia podľa CCPA/CPRA) môžete mať právo vedieť, na prístup, výmaz a na odmietnutie „predaja“ alebo „zdieľania“ osobných údajov. Osobné údaje nepredávame ani nezdieľame v zmysle definície týchto zákonov. Na uplatnenie akéhokoľvek takéhoto práva kontaktujte [email protected].
13. Deti
Naša služba je obchodným nástrojom určeným na profesionálne použitie a nie je určená deťom. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov.
14. Bezpečnosť
Na ochranu osobných údajov používame technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovania prenosu (TLS), šifrovania citlivých tajomstiev v pokoji, izolácie nájomníkov, riadenia prístupu na základe rolí a viditeľnosti na úrovni riadkov. Žiadna metóda prenosu ani ukladania nie je na 100 % bezpečná, no na ochranu vašich údajov pracujeme s využitím postupov zodpovedajúcich štandardom odvetvia.
15. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať tak, aby odrážali zmeny našej služby alebo zákonné požiadavky. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s dátumom „Naposledy aktualizované“ vyššie.
16. Kontakt a zmluva o spracúvaní údajov
S otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov, uplatnením vašich práv alebo žiadosťou o zmluvu o spracúvaní údajov (Auftragsverarbeitungsvertrag) pre firemných zákazníkov kontaktujte [email protected].