Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost B2 Group LLC („my“, „nás“, „SalesFleet“) zpracovává osobní údaje, když navštívíte web salesfleet.ai nebo používáte naši službu. Protože svou službu nabízíme uživatelům v EU/EHP a regionu DACH, zpracováváme osobní údaje v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR/DSGVO). Naposledy aktualizováno: July 2026.
1. Správce
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: [email protected] · Viz také naše Tiráž.
Správce vs. zpracovatel. U údajů o návštěvnících webu a držitelích účtů (např. váš účet, fakturace a užívání) jsme správcem. U zákaznických dat, která držitelé účtů nahrávají do produktu (jejich vlastní klienti, kontakty a záznamy o návštěvách), jednáme jako zpracovatel jménem zákazníka a zpracováváme je pouze podle jeho pokynů a na základě smlouvy o zpracování údajů (čl. 28 GDPR). Tyto zásady popisují naše zpracování jako správce.
2. Co zpracováváme, proč a na jakém právním základě
- Data ze serverových protokolů (IP adresa, datum/čas, požadovaný zdroj, odkazující stránka, user agent) — k provozu a zabezpečení webu. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na zabezpečené, funkční službě).
- Údaje o účtu (jméno, e-mail, zahashované heslo, organizace, role, předvolby) — k vytvoření a provozu vašeho účtu. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).
- Fakturační údaje (úroveň předplatného, počet pozic, stav platby) — zpracovávané prostřednictvím našeho poskytovatele plateb (viz §6). Právní základy: čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.
- Zákaznický obsah / obsah CRM, který nahrajete (vaši klienti, kontakty, adresy, návštěvy) — zpracovávaný vaším jménem jako zpracovatelem na základě smlouvy o zpracování údajů. Právní základ mezi vámi a vašimi subjekty údajů určujete vy jako správce.
- Komunikace (např. e-mail podpory nebo obchodní e-mail) — k zodpovězení vašeho dotazu. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.
- Soubory cookie / místní úložiště — nezbytně nutné položky fungují na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a výjimky pro „nezbytně nutné“ podle směrnice o soukromí a elektronických komunikacích; jakékoli nezbytně nenutné položky by fungovaly pouze s vaším souhlasem, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Viz naše Zásady používání souborů cookie.
3. Soubory cookie a místní úložiště
Používáme pouze nezbytně nutné soubory cookie a položky místního úložiště (přihlašovací relace, ochrana CSRF, váš motiv a vaše volba ohledně souborů cookie). Nepoužíváme reklamní, profilovací ani sledovací soubory cookie třetích stran. Úplné podrobnosti a způsob jejich správy najdete v našich Zásadách používání souborů cookie. Svou volbu můžete kdykoli změnit pomocí odkazu „Nastavení souborů cookie“ v zápatí.
4. Hosting
Web a aplikace jsou hostovány na serverech umístěných v Evropské unii. Náš poskytovatel hostingu zpracovává data naším jménem na základě smlouvy o zpracování údajů a pouze podle pokynů.
5. Písma a mapy
Webová písma načítáme ze služby fonts.bunny.net, což je služba pro doručování písem šetrná k soukromí a v souladu s GDPR, která nenastavuje soubory cookie ani nevytváří uživatelské profily. Mapové dlaždice jsou poskytovány z naší vlastní infrastruktury (vlastní hostovaný Protomaps/PMTiles); vaše používání map a umístění klientů nejsou sdíleny s žádným poskytovatelem map třetí strany.
6. Platby (Stripe)
Platby za předplatné zpracovává jako náš poskytovatel plateb společnost Stripe, Inc. (USA). Když si zřídíte předplatné, platební údaje, které zadáte, shromažďuje a zpracovává společnost Stripe podle vlastních zásad ochrany osobních údajů (stripe.com/privacy). Celá čísla platebních karet v našich systémech neukládáme. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
7. E-mail
Zasíláme transakční e-maily (např. ohledně účtu, pozvánky a oznámení o trase/příjezdu, která si nakonfigurujete). Organizace mohou připojit svůj vlastní SMTP server („bring your own SMTP“), v takovém případě jsou odchozí e-maily doručovány prostřednictvím tohoto serveru pod vaší kontrolou. Každý kontaktní e-mail obsahuje odhlášení jedním kliknutím.
8. Poskytovatelé služeb / zpracovatelé
Využíváme malý počet zpracovatelů, kteří jednají pouze podle našich pokynů a jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů: náš poskytovatel hostingu v EU, Stripe (platby) a náš poskytovatel doručování písem (bunny.net). Osobní údaje neprodáváme.
9. Mezinárodní předávání údajů
Společnost B2 Group LLC je usazena ve Spojených státech. Tam, kde se osobní údaje předávají do USA nebo jiných zemí mimo EU/EHP (včetně nám jako správci a společnosti Stripe), spoléháme na vhodné záruky podle čl. 46 GDPR — zejména na standardní smluvní doložky EU a případně rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) — spolu s případnými doplňujícími opatřeními. Kopie záruk je k dispozici na vyžádání.
10. Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely nebo po dobu vyžadovanou zákonem (např. daňové/obchodní lhůty pro uchovávání fakturačních záznamů). Obsah účtu a zákaznický obsah jsou po ukončení smlouvy smazány nebo vráceny, s výhradou zákonných povinností uchovávání. Serverové protokoly se uchovávají pouze po krátkou dobu pro účely bezpečnosti a poté jsou smazány nebo anonymizovány.
11. Vaše práva (GDPR)
Za podmínek stanovených v GDPR máte právo na: přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech (čl. 21). Tam, kde je zpracování založeno na souhlasu, jej můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna (čl. 7 odst. 3). Pro uplatnění těchto práv kontaktujte [email protected].
Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU/EHP svého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.
12. Práva na ochranu soukromí v USA
V závislosti na vašem státě bydliště v USA (např. Kalifornie podle CCPA/CPRA) můžete mít právo vědět, na přístup, na výmaz a odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ osobních údajů. Osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme ve smyslu definovaném těmito zákony. Pro uplatnění jakéhokoli takového práva kontaktujte [email protected].
13. Děti
Naše služba je obchodní nástroj určený pro profesionální použití a není určena dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let.
14. Zabezpečení
K ochraně osobních údajů používáme technická a organizační opatření, včetně šifrování přenosu (TLS), šifrování citlivých tajných údajů v klidu, izolace nájemců, řízení přístupu na základě rolí a viditelnosti na úrovni řádků. Žádná metoda přenosu ani ukládání není 100% bezpečná, ale snažíme se vaše údaje chránit pomocí postupů odpovídajících oborovým standardům.
15. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat tak, aby odrážely změny naší služby nebo zákonné požadavky. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s výše uvedeným datem „Naposledy aktualizováno“.
16. Kontakt a smlouva o zpracování údajů (DPA)
S otázkami ohledně ochrany osobních údajů, pro uplatnění svých práv nebo pro vyžádání smlouvy o zpracování údajů (Auftragsverarbeitungsvertrag) pro firemní zákazníky kontaktujte [email protected].