Privacybeleid
Dit Privacybeleid legt uit hoe B2 Group LLC (“wij”, “ons”, “SalesFleet”) persoonsgegevens verwerkt wanneer je salesfleet.ai bezoekt of onze dienst gebruikt. Omdat wij onze dienst aanbieden aan gebruikers in de EU/EER en de DACH-regio, verwerken wij persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG/GDPR/DSGVO). Laatst bijgewerkt: July 2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: [email protected] · Zie ook ons Impressum.
Verwerkingsverantwoordelijke vs. verwerker. Voor gegevens over websitebezoekers en accounthouders (bijv. je account, facturering en gebruik) zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Voor de klantgegevens die accounthouders in het product uploaden (hun eigen klanten, contacten en bezoekregistraties) treden wij op als verwerker namens de klant en verwerken wij die uitsluitend op hun instructies en onder een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG). Dit beleid beschrijft onze verwerking als verwerkingsverantwoordelijke.
2. Wat wij verwerken, waarom en op welke rechtsgrondslag
- Serverloggegevens (IP-adres, datum/tijd, opgevraagde resource, referrer, user agent) — om de site te exploiteren en te beveiligen. Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder f AVG (ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, functionerende dienst).
- Accountgegevens (naam, e-mail, gehasht wachtwoord, organisatie, rol, voorkeuren) — om je account aan te maken en te beheren. Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b AVG (uitvoering van een overeenkomst).
- Facturatiegegevens (abonnementsniveau, seats, betalingsstatus) — verwerkt via onze betaaldienstverlener (zie §6). Rechtsgrondslagen: art. 6, lid 1, onder b en c AVG.
- Klant-/CRM-inhoud die je uploadt (je klanten, contacten, adressen, bezoeken) — namens jou verwerkt als verwerker onder een verwerkersovereenkomst (DPA). De rechtsgrondslag tussen jou en je betrokkenen wordt door jou als verwerkingsverantwoordelijke bepaald.
- Communicatie (bijv. support- of sales-e-mail) — om op je vraag te reageren. Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b of f AVG.
- Cookies / lokale opslag — strikt noodzakelijke items worden verwerkt op grondslag van art. 6, lid 1, onder f AVG en de “strikt noodzakelijk”-uitzondering van de ePrivacy-regelgeving; eventuele niet-essentiële items zouden uitsluitend met je toestemming worden verwerkt, art. 6, lid 1, onder a AVG. Zie ons Cookiebeleid.
3. Cookies & lokale opslag
Wij gebruiken uitsluitend strikt noodzakelijke cookies en items in lokale opslag (inlogsessie, CSRF-bescherming, je thema en je cookiekeuze). Wij gebruiken geen cookies voor advertenties, profilering of tracking door derden. Volledige details en hoe je ze kunt beheren vind je in ons Cookiebeleid. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via “Cookie-instellingen” in de footer.
4. Hosting
De website en applicatie worden gehost op servers in de Europese Unie. Onze hostingprovider verwerkt gegevens namens ons onder een verwerkersovereenkomst en uitsluitend volgens onze instructies.
5. Lettertypen & kaarten
Wij laden weblettertypen van fonts.bunny.net, een privacyvriendelijke, AVG-conforme lettertypedienst die geen cookies plaatst en geen gebruikersprofielen opbouwt. Kaarttegels worden geleverd vanaf onze eigen infrastructuur (zelf-gehoste Protomaps/PMTiles); je kaartgebruik en klantlocaties worden niet gedeeld met enige externe kaartleverancier.
6. Betalingen (Stripe)
Abonnementsbetalingen worden afgehandeld door Stripe, Inc. (USA) als onze betalingsverwerker. Wanneer je je abonneert, worden de betaalgegevens die je invoert verzameld en verwerkt door Stripe onder hun eigen privacybeleid (stripe.com/privacy). Wij bewaren geen volledige kaartnummers op onze systemen. Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b AVG.
7. E-mail
Wij versturen transactionele e-mails (bijv. account, uitnodigingen en de tour-/aankomstmeldingen die je instelt). Organisaties kunnen hun eigen SMTP-server koppelen (“bring your own SMTP”); in dat geval wordt uitgaande e-mail via die server onder jouw beheer verzonden. Elke contact-e-mail bevat een afmeldlink met één klik.
8. Dienstverleners / verwerkers
Wij maken gebruik van een klein aantal verwerkers die uitsluitend op onze instructies handelen en gebonden zijn aan verwerkersovereenkomsten: onze EU-hostingprovider, Stripe (betalingen) en onze lettertypeleverancier (bunny.net). Wij verkopen geen persoonsgegevens.
9. Internationale gegevensoverdrachten
B2 Group LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. Wanneer persoonsgegevens worden overgedragen naar de VS of andere landen buiten de EU/EER (waaronder naar ons als verwerkingsverantwoordelijke en naar Stripe), baseren wij ons op passende waarborgen uit hoofde van art. 46 AVG — met name de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en, waar van toepassing, het EU–US Data Privacy Framework — samen met aanvullende maatregelen waar nodig. Een kopie van de waarborgen is op verzoek beschikbaar.
10. Bewaring
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of als wettelijk vereist (bijv. fiscale/handelsrechtelijke bewaartermijnen voor facturatiegegevens). Account- en klantinhoud worden na afloop van de overeenkomst verwijderd of teruggegeven, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten. Serverlogs worden slechts korte tijd bewaard voor beveiliging en daarna verwijderd of geanonimiseerd.
11. Jouw rechten (AVG)
Onder de voorwaarden van de AVG heb je recht op: inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 21). Waar de verwerking op toestemming berust, kun je deze op elk moment intrekken met werking voor de toekomst (art. 7, lid 3). Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected].
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU/EER-lidstaat van je woonplaats, je werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.
12. Amerikaanse privacyrechten
Afhankelijk van je Amerikaanse woonstaat (bijv. Californië onder de CCPA/CPRA) heb je mogelijk het recht om te weten, in te zien, te verwijderen en je af te melden voor de “verkoop” of het “delen” van persoonsgegevens. Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens zoals gedefinieerd in die wetten. Om een dergelijk recht uit te oefenen, neem contact op via [email protected].
13. Kinderen
Onze dienst is een zakelijk hulpmiddel bedoeld voor professioneel gebruik en is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
14. Beveiliging
Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder transportversleuteling (TLS), versleuteling van gevoelige geheimen in ruste, tenantisolatie, op rollen gebaseerde toegangscontrole en zichtbaarheid op rijniveau. Geen enkele methode van overdracht of opslag is 100% veilig, maar wij streven ernaar je gegevens te beschermen met praktijken die de industrienorm vormen.
15. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze dienst of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met de datum “Laatst bijgewerkt” hierboven.
16. Contact & verwerkersovereenkomst
Voor privacyvragen, om je rechten uit te oefenen of om een verwerkersovereenkomst (Auftragsverarbeitungsvertrag, DPA) aan te vragen voor zakelijke klanten, neem contact op via [email protected].