Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten B2 Group LLC (”me”, ”meidän”, ”SalesFleet”) käsittelee henkilötietoja, kun vierailet salesfleet.ai-sivustolla tai käytät palveluamme. Koska tarjoamme palveluamme käyttäjille EU:n/ETA:n alueella ja DACH-alueella, käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR/DSGVO) mukaisesti. Viimeksi päivitetty: September 2026.
1. Rekisterinpitäjä
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
Sähköposti: [email protected] · Katso myös julkaisutietomme.
Rekisterinpitäjä vs. käsittelijä. Verkkosivuston kävijöitä ja tilinhaltijoita koskevien tietojen osalta (esim. tilisi, laskutuksesi ja käyttösi) toimimme rekisterinpitäjänä. Asiakastietojen osalta, jotka tilinhaltijat lataavat tuotteeseen (heidän omat asiakkaansa, yhteyshenkilönsä ja käyntitietonsa), toimimme käsittelijänä asiakkaan puolesta ja käsittelemme niitä vain heidän ohjeidensa ja tietojenkäsittelysopimuksen (GDPR 28 art.) mukaisesti. Tämä käytäntö kuvaa käsittelyämme rekisterinpitäjänä.
2. Mitä käsittelemme, miksi ja millä oikeusperusteella
- Palvelimen lokitiedot (IP-osoite, päivämäärä/aika, pyydetty resurssi, viittaaja, käyttäjäagentti) — sivuston käyttämiseksi ja suojaamiseksi. Oikeusperuste: GDPR 6(1)(f) art. (oikeutettu etumme turvalliseen, toimivaan palveluun).
- Tilitiedot (nimi, sähköposti, tiivistetty salasana, organisaatio, rooli, asetukset) — tilisi luomiseksi ja käyttämiseksi. Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b) art. (sopimuksen täytäntöönpano).
- Laskutustiedot (tilaustaso, paikat, maksun tila) — käsitellään maksupalveluntarjoajamme kautta (katso §6). Oikeusperusteet: GDPR 6(1)(b) ja (c) art.
- Asiakas-/CRM-sisältö, jonka lataat (asiakkaasi, yhteyshenkilösi, osoitteet, käynnit) — käsitellään puolestasi käsittelijänä tietojenkäsittelysopimuksen nojalla. Oikeusperusteen sinun ja rekisteröityjesi välillä määrität sinä rekisterinpitäjänä.
- Viestintä (esim. tuki- tai myyntisähköposti) — tiedustelusi vastaamiseksi. Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b) tai (f) art.
- Evästeet / paikallinen tallennustila — välttämättömät tallenteet perustuvat yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan ja ePrivacy-sääntelyn ”välttämättömyyttä” koskevaan poikkeukseen; ei-välttämättömät tallenteet, mukaan lukien verkkoanalytiikka, toimivat vain suostumuksellasi, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja TDDDG:n 25 §:n 1 momentti. Katso Evästekäytäntömme.
- Verkkosivuston käyttötilastot (katsotut sivut, likimääräinen alue lyhennetystä IP-osoitteesta, laite- ja selaintyyppi, viittaava sivusto) — vain jos annat suostumuksen analytiikkaan, jotta ymmärrämme sivuston käyttöä ja voimme parantaa sitä. Oikeusperuste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta. Katso jäljempänä kohta 3.
3. Evästeet, paikallinen tallennustila ja verkkoanalytiikka
Välttämättömät evästeet ja paikallisen tallennustilan tallenteet (kirjautumisistunto, CSRF-suojaus, teemasi ja evästevalintasi) toimivat ilman suostumusta, eivätkä kyseiset tiedot koskaan poistu omilta palvelimiltamme. Kaikki muu toimii vain, jos annat suostumuksesi evästebannerissa. Tarkemmat tiedot, voimassaoloajat ja hallintaohjeet löytyvät Evästekäytännöstämme. Voit muuttaa tai peruuttaa valintasi milloin tahansa alatunnisteen ”Evästeasetukset”-linkistä; kysymme uudelleen 12 kuukauden kuluttua, ja selaimen lähettämä Global Privacy Control -signaali tulkitaan kieltäytymiseksi.
3.1 Google Analytics 4 (vain suostumuksella)
Suostumuksellasi käytämme Google Analytics 4 -palvelua Google Tag Managerin välityksellä; kyseessä ovat Google Ireland Limitedin (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) ja Google LLC:n (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Yhdysvallat) palvelut. Käytämme sitä kattavuuden mittaamiseen ja verkkosivuston parantamiseen — emme yksittäisten henkilöiden mainosprofiilien luomiseen. Oikeusperuste: suostumuksesi, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja TDDDG:n 25 §:n 1 momentti; peruuttaminen milloin tahansa vaikutuksin tulevaisuuteen (yleisen tietosuoja-asetuksen 7 artiklan 3 kohta). Ennen suostumustasi Googlen palvelimille ei tehdä yhtään pyyntöä, joten Google ei saa mitään tietoja käynnistäsi — ei edes IP-osoitettasi.
Käytämme palvelinpuolen tagitusta: mittausskripti tarjoillaan omalta aliverkkotunnukseltamme s.salesfleet.ai EU:ssa sijaitsevalta palvelimeltamme, ja mittaustiedot saapuvat kyseiselle palvelimelle ennen kuin mitään välitetään Googlelle. Lyhennämme IP-osoitteesi siellä, joten Google ei saa täydellistä IP-osoitettasi. Tämä vähentää Googlelle tapahtuvaa luovutusta mutta ei poista sitä; välittämisen jälkeen Google käsittelee tiedot omien ehtojensa mukaisesti ja toimii näiden tietojen osalta rekisterinpitäjänä omiin tarkoituksiinsa.
3.2 Konversioiden mittaus (vain markkinointisuostumuksella)
Vain jos annat lisäksi suostumuksen Markkinointi-käyttötarkoitukseen, mittaamme, mikä mainoksistamme johti rekisteröitymiseen tai yhteydenottoon. Tätä varten tilausta aloitettaessa tai yhteydenottolomaketta lähetettäessä sähköpostiosoitteesi tiivistetään selaimessasi (SHA-256), ja konversiotapahtuman mukana välitetään ainoastaan tämä tiiviste, jotta tapahtuma voidaan yhdistää aiempaan mainosklikkaukseen ilman että osoite itse paljastuu (Google kutsuu tätä nimellä ”enhanced conversions”). Mitään tällaista ei välitetä, jos olet antanut suostumuksen vain analytiikkaan, eikä ennen kuin olet antanut suostumuksen lainkaan, emmekä käytä sitä profiilin muodostamiseen meidän puolellamme. Niin kauan kuin Markkinointi-käyttötarkoitus on pois päältä, mainostunnisteet poistetaan lisäksi kaikesta, mitä lähetämme (”ads data redaction”). Oikeusperuste: suostumuksesi, yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja TDDDG:n 25 §:n 1 momentti; voit peruuttaa sen milloin tahansa alatunnisteen ”Evästeasetukset”-linkistä, vaikutuksin tulevaisuuteen (7 artiklan 3 kohta).
Analytiikka rajoittuu julkiseen verkkosivustoomme. Kirjautuneessa sovelluksessa (kaikki polun /app alla), kutsulinkeissä ja käyntisivuilla, jotka asiakkaidemme omat asiakkaat avaavat sähköpostista, ei ole lainkaan analytiikkaa riippumatta verkkosivustolla annetusta suostumuksesta. Asiakkaiden CRM-sisältöä ei koskaan käytetä omaan mittaukseemme.
4. Isännöinti
Verkkosivusto ja sovellus isännöidään Euroopan unionissa sijaitsevilla palvelimilla. Isännöintipalveluntarjoajamme käsittelee tietoja puolestamme tietojenkäsittelysopimuksen nojalla ja vain ohjeidemme mukaisesti.
5. Fontit & kartat
Lataamme verkkofontit palvelusta fonts.bunny.net, joka on yksityisyyttä kunnioittava, GDPR-yhteensopiva fonttien toimituspalvelu, joka ei aseta evästeitä eikä rakenna käyttäjäprofiileja. Karttaruudut tarjotaan omasta infrastruktuuristamme (itse isännöity Protomaps/PMTiles); karttakäyttöäsi ja asiakkaidesi sijainteja ei jaeta minkään kolmannen osapuolen karttapalveluntarjoajan kanssa.
6. Maksut (Stripe)
Tilausmaksut hoitaa Stripe, Inc. (USA) maksunkäsittelijänämme. Kun tilaat, Stripe kerää ja käsittelee syöttämäsi maksutiedot oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti (stripe.com/privacy). Emme tallenna täydellisiä korttinumeroita järjestelmiimme. Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b) art.
7. Sähköposti
Lähetämme transaktiosähköposteja (esim. tili, kutsut sekä määrittämäsi kierros-/saapumisilmoitukset). Organisaatiot voivat liittää oman SMTP-palvelimensa (”tuo oma SMTP”), jolloin lähtevä sähköposti toimitetaan kyseisen palvelimen kautta sinun hallinnassasi. Jokainen yhteydenottosähköposti sisältää yhden napautuksen tilauksen peruutuksen.
7.1 Yhteydenottolomake
Jos käytät sivustomme yhteydenottolomaketta, käsittelemme antamiasi tietoja — nimi ja työsähköposti sekä valinnaisesti yritys, puhelinnumero ja tiimin koko — yhdessä viestisi ja valitsemasi aiheen kanssa yksinomaan vastataksemme sinulle. Valinnaiset kentät ovat täysin vapaaehtoisia. Oikeusperuste: yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, kun yhteydenottosi koskee sopimusta tai sen valmistelua, muussa tapauksessa 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (oikeutettu etumme vastata yhteydenottoihin). Yhteydenottoa ei tallenneta sovellukseen eikä sitä lisätä mihinkään tietokantaan, postituslistalle tai mainosyleisöön. Se toimitetaan sähköpostina myyntipostilaatikkoomme ja säilytetään siellä vain niin kauan kuin asiasi hoitaminen ja mahdolliset lakisääteiset säilytysajat edellyttävät, minkä jälkeen se poistetaan. Suojataksemme lomaketta automatisoidulta väärinkäytöltä tarkistamme piilotetun kentän ja allekirjoitetun aikaleiman sekä rajoitamme lähetysten määrää IP-osoitetta kohden; CAPTCHAa tai kolmannen osapuolen palvelua ei käytetä, joten lomakkeen käyttö ei paljasta mitään omien palvelimiemme ulkopuolelle.
8. Palveluntarjoajat / käsittelijät
Käytämme pientä määrää käsittelijöitä, jotka toimivat vain ohjeidemme mukaisesti ja joita sitovat tietojenkäsittelysopimukset: EU:ssa toimiva hosting-palveluntarjoajamme, Stripe (maksut), fonttien jakelupalvelumme (bunny.net) sekä — vain jos olet antanut suostumuksen analytiikkaan — Google Ireland Limited Google Analyticsin ja Google Tag Managerin osalta. Emme myy henkilötietoja.
9. Kansainväliset tiedonsiirrot
B2 Group LLC on sijoittautunut Yhdysvaltoihin. Siltä osin kuin henkilötietoja siirretään Yhdysvaltoihin tai muihin EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin — meille rekisterinpitäjänä, Stripelle ja (vain analytiikkasuostumuksellasi) Google LLC:lle — nojaudumme Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen EU:n ja Yhdysvaltojen välisestä tietosuojakehyksestä (EU–US Data Privacy Framework), johon Stripe ja Google LLC osallistuvat, sekä yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan mukaisiin EU:n vakiosopimuslausekkeisiin ja tarvittaessa täydentäviin toimenpiteisiin. Huomaa, että yhdysvaltalaiset viranomaiset voivat tietyin edellytyksin päästä käsiksi yhdysvaltalaisten palveluntarjoajien hallussa oleviin tietoihin ja että suostumukseen perustuva siirto voidaan välttää kokonaan kieltäytymällä analytiikasta. Kopio suojatoimista on saatavilla pyynnöstä.
10. Säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämällä tavalla (esim. laskutustietojen vero-/kauppaoikeudelliset säilytysajat). Tili- ja asiakassisältö poistetaan tai palautetaan sopimuksen päättymisen jälkeen, lakisääteiset säilytysvelvoitteet huomioiden. Palvelinlokeja säilytetään vain lyhyen aikaa turvallisuussyistä ja sen jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan.
11. Oikeutesi (GDPR)
GDPR:n ehtojen mukaisesti sinulla on oikeus: saada pääsy tietoihin (15 art.), oikaisu (16 art.), poisto (17 art.), käsittelyn rajoitus (18 art.), tietojen siirrettävyys (20 art.) ja oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä (21 art.). Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa tulevaisuuteen vaikuttavasti (7(3) art.). Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä [email protected].
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti asuinpaikkasi, työpaikkasi tai väitetyn rikkomuksen tapahtumapaikan EU:n/ETA:n jäsenvaltiossa.
12. Yhdysvaltain tietosuojaoikeudet
Yhdysvaltain asuinosavaltiostasi riippuen (esim. Kalifornia CCPA/CPRA:n nojalla) sinulla voi olla oikeus saada tietoja, päästä niihin, poistaa ne sekä kieltäytyä henkilötietojen ”myynnistä” tai ”jakamisesta”. Emme myy tai jaa henkilötietoja näiden lakien määritelmien mukaisesti. Tällaisen oikeuden käyttämiseksi ota yhteyttä [email protected].
13. Lapset
Palvelumme on ammattikäyttöön tarkoitettu liiketoimintatyökalu, eikä sitä ole suunnattu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta.
14. Tietoturva
Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien siirron salaus (TLS), arkaluonteisten salaisuuksien salaus levossa, vuokralaisten eristys, roolipohjainen pääsynhallinta ja rivitason näkyvyys. Mikään siirto- tai tallennusmenetelmä ei ole 100 % turvallinen, mutta pyrimme suojaamaan tietosi alan vakiokäytäntöjen avulla.
15. Muutokset tähän käytäntöön
Saatamme päivittää tätä käytäntöä vastaamaan palvelumme tai oikeudellisten vaatimusten muutoksia. Nykyinen versio on aina saatavilla tällä sivulla edellä olevan ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän kanssa.
16. Yhteystiedot & tietojenkäsittelysopimus
Tietosuojakysymyksissä, oikeuksiesi käyttämiseksi tai yritysasiakkaille tarkoitetun tietojenkäsittelysopimuksen (Auftragsverarbeitungsvertrag) pyytämiseksi ota yhteyttä [email protected].