Politika zasebnosti
Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako B2 Group LLC (»mi«, »nas«, »SalesFleet«) obdeluje osebne podatke, ko obiščete salesfleet.ai ali uporabljate našo storitev. Ker svojo storitev ponujamo uporabnikom v EU/EGP in regiji DACH, osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR/DSGVO). Zadnja posodobitev: September 2026.
1. Upravljavec
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-pošta: [email protected] · Glejte tudi naš Pravni zaznamek.
Upravljavec proti obdelovalcu. Za podatke o obiskovalcih spletnega mesta in imetnikih računov (npr. vaš račun, obračunavanje in uporaba) smo upravljavec. Za podatke o strankah, ki jih imetniki računov naložijo v izdelek (njihove lastne stranke, kontakte in zapise o obiskih), delujemo kot obdelovalec v imenu stranke in jih obdelujemo le po njenih navodilih ter na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov (čl. 28 GDPR). Ta politika opisuje našo obdelavo kot upravljavca.
2. Kaj obdelujemo, zakaj in na kateri pravni podlagi
- Podatki dnevnika strežnika (naslov IP, datum/ura, zahtevani vir, napotitelj, uporabniški agent) — za delovanje in zaščito spletnega mesta. Pravna podlaga: čl. 6(1)(f) GDPR (naš zakoniti interes za varno in delujočo storitev).
- Podatki računa (ime, e-pošta, zgoščeno geslo, organizacija, vloga, nastavitve) — za ustvarjanje in upravljanje vašega računa. Pravna podlaga: čl. 6(1)(b) GDPR (izvajanje pogodbe).
- Podatki o obračunavanju (raven naročnine, sedeži, status plačila) — obdelani prek našega ponudnika plačil (glejte §6). Pravni podlagi: čl. 6(1)(b) in (c) GDPR.
- Vsebina strank/CRM, ki jo naložite (vaše stranke, kontakti, naslovi, obiski) — obdelana v vašem imenu kot obdelovalec na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov. Pravno podlago med vami in vašimi posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, določate vi kot upravljavec.
- Komunikacija (npr. e-pošta za podporo ali prodajo) — za odgovor na vaše povpraševanje. Pravna podlaga: čl. 6(1)(b) ali (f) GDPR.
- Piškotki / lokalna shramba — nujno potrebni vnosi delujejo na podlagi čl. 6(1)(f) GDPR in izjeme »nujno potrebno« iz ePrivacy; nenujni vnosi, vključno s spletno analitiko, delujejo samo z vašo privolitvijo, čl. 6(1)(a) GDPR in §25(1) TDDDG. Glejte našo Politiko piškotkov.
- Statistika uporabe spletnega mesta (ogledane strani, približna regija iz skrajšanega naslova IP, vrsta naprave in brskalnika, napotitelj) — samo če privolite v analitiko, da razumemo, kako se spletno mesto uporablja, in ga izboljšamo. Pravna podlaga: čl. 6(1)(a) GDPR. Glejte §3 spodaj.
3. Piškotki, lokalna shramba & spletna analitika
Nujno potrebni piškotki in vnosi v lokalni pomnilnik (prijavna seja, zaščita CSRF, vaša tema in vaša izbira piškotkov) delujejo brez privolitve, ti podatki pa nikoli ne zapustijo naših lastnih strežnikov. Vse ostalo deluje samo, če se strinjate v pasici o piškotkih. Vse podrobnosti, čase hrambe in način upravljanja najdete v naši Politiki piškotkov. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek »Nastavitve piškotkov« v nogi strani; ponovno vas vprašamo po 12 mesecih, brskalnik, ki pošilja signal Global Privacy Control, pa se obravnava kot zavrnitev.
3.1 Google Analytics 4 (samo s privolitvijo)
Z vašo privolitvijo uporabljamo Google Analytics 4 prek Google Tag Manager, storitev družb Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) in Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Uporabljamo ga za merjenje dosega in izboljšanje spletnega mesta – ne za izdelavo oglaševalskih profilov posameznikov. Pravna podlaga: vaša privolitev, točka (a) prvega odstavka člena 6 GDPR in § 25(1) TDDDG; preklic je mogoč kadar koli z učinkom za naprej (člen 7(3) GDPR). Dokler ne privolite, se na noben strežnik Google ne pošlje nobena zahteva, zato Google ne prejme nobenih podatkov o vašem obisku – niti vašega naslova IP.
Uporabljamo označevanje na strani strežnika: merilni skript se streže z naše lastne poddomene s.salesfleet.ai na našem strežniku v EU, merilni podatki pa prispejo do tega strežnika, preden se kar koli posreduje družbi Google. Tam skrajšamo vaš naslov IP, tako da Google ne prejme vašega celotnega naslova IP. To zmanjša, vendar ne odpravi razkritja družbi Google; ko so podatki posredovani, jih Google obdeluje pod svojimi pogoji in v zvezi s temi podatki nastopa kot upravljavec za svoje namene.
3.2 Merjenje konverzij (samo s privolitvijo za Trženje)
Samo če dodatno privolite v namen Trženje, merimo, kateri od naših oglasov je vodil do registracije ali povpraševanja. V ta namen se ob sklenitvi naročnine ali oddaji kontaktnega obrazca vaš e-poštni naslov zgošči v vašem brskalniku (SHA-256) in skupaj s konverzijskim dogodkom se prenese izključno ta zgoščena vrednost, da ga je mogoče povezati s prejšnjim klikom na oglas, ne da bi bil razkrit sam naslov (Google temu pravi »izboljšane konverzije«). Nič takega se ne prenese, če ste privolili le v Analitiko, niti preden sploh privolite, in na naši strani tega ne uporabljamo za oblikovanje vašega profila. Dokler je namen Trženje izklopljen, se oglaševalski identifikatorji dodatno odstranijo iz vsega, kar pošljemo (»ads data redaction«). Pravna podlaga: vaša privolitev, čl. 6(1)(a) GDPR in § 25(1) TDDDG; kadar koli jo lahko prekličete prek »Nastavitve piškotkov« v nogi strani, z učinkom za naprej (čl. 7(3) GDPR).
Analitika je omejena na naše javno spletno mesto. Prijavljena aplikacija (vse pod /app), povabilne povezave in strani obiskov, ki jih končni kupci naših strank odprejo iz e-poštnega sporočila, ne vsebujejo nobene analitike, ne glede na kakršno koli privolitev, dano na spletnem mestu. Vsebina CRM strank se nikoli ne uporablja za naše lastno merjenje.
4. Gostovanje
Spletno mesto in aplikacija gostujeta na strežnikih v Evropski uniji. Naš ponudnik gostovanja podatke obdeluje v našem imenu na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov in samo po navodilih.
5. Pisave in zemljevidi
Spletne pisave nalagamo iz fonts.bunny.net, storitve za dostavo pisav, ki je prijazna do zasebnosti in skladna z GDPR ter ne nastavlja piškotkov ali gradi uporabniških profilov. Ploščice zemljevida se strežejo z lastne infrastrukture (lastno gostovani Protomaps/PMTiles); vaša uporaba zemljevida in lokacije strank se ne delijo z nobenim zunanjim ponudnikom zemljevidov.
6. Plačila (Stripe)
Plačila naročnin upravlja Stripe, Inc. (USA) kot naš obdelovalec plačil. Ko se naročite, plačilne podatke, ki jih vnesete, zbira in obdeluje Stripe v skladu z njihovo lastno politiko zasebnosti (stripe.com/privacy). Celotnih številk kartic ne shranjujemo v naših sistemih. Pravna podlaga: čl. 6(1)(b) GDPR.
7. E-pošta
Pošiljamo transakcijska e-poštna sporočila (npr. o računu, povabilih ter obvestila o turi/prihodu, ki jih nastavite). Organizacije lahko priključijo svoj lastni strežnik SMTP (»prinesite svoj SMTP«), v tem primeru se izhodna e-pošta dostavlja prek tega strežnika pod vašim nadzorom. Vsako kontaktno e-poštno sporočilo vključuje odjavo z enim klikom.
7.1 Kontaktni obrazec
Če uporabite kontaktni obrazec na našem spletnem mestu, obdelujemo podatke, ki jih vnesete — ime in službeni e-naslov ter neobvezno podjetje, telefonsko številko in velikost ekipe — skupaj z vašim sporočilom in izbrano temo, izključno zato, da vam odgovorimo. Neobvezna polja so povsem prostovoljna. Pravna podlaga: čl. 6(1)(b) GDPR, kadar se povpraševanje nanaša na pogodbo ali pogajanja o njej, sicer čl. 6(1)(f) GDPR (naš zakoniti interes za odgovarjanje na povpraševanja). Povpraševanje se ne shranjuje v aplikaciji in se ne doda v nobeno zbirko podatkov, poštni seznam ali oglaševalsko občinstvo. Dostavljeno je kot e-pošta v našo prodajno mapo in se tam hrani le toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo vaše zadeve in izpolnitev morebitnih zakonskih rokov hrambe, nato pa se izbriše. Za zaščito obrazca pred samodejnimi zlorabami preverjamo skrito polje in podpisan časovni žig ter omejujemo število oddaj z enega naslova IP; ne uporabljamo CAPTCHA ali storitve tretje osebe, zato uporaba obrazca ne razkrije ničesar zunaj naših lastnih strežnikov.
8. Ponudniki storitev / obdelovalci
Uporabljamo majhno število obdelovalcev, ki delujejo izključno po naših navodilih in so zavezani s pogodbami o obdelavi podatkov: naš gostiteljski ponudnik v EU, Stripe (plačila), naš ponudnik dostave pisav (bunny.net) in – samo kadar ste privolili v analitiko – Google Ireland Limited za Google Analytics in Google Tag Manager. Osebnih podatkov ne prodajamo.
9. Mednarodni prenosi podatkov
Družba B2 Group LLC ima sedež v Združenih državah Amerike. Kadar se osebni podatki prenesejo v ZDA ali druge države zunaj EU/EGP – nam kot upravljavcu, družbi Stripe in (samo z vašo privolitvijo v analitiko) družbi Google LLC – se opiramo na sklep Evropske komisije o ustreznosti za EU–US Data Privacy Framework, v katerem sodelujeta Stripe in Google LLC, ter na standardne pogodbene klavzule EU v skladu s členom 46 GDPR skupaj z dopolnilnimi ukrepi, kot je potrebno. Zavedati se morate, da lahko organi ZDA pod določenimi pogoji dostopajo do podatkov, ki jih hranijo ponudniki iz ZDA, in da se prenosu na podlagi privolitve povsem izognete, če analitiko zavrnete. Kopija zaščitnih ukrepov je na voljo na zahtevo.
10. Hramba
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zgornje namene ali kolikor zahteva zakon (npr. davčna/poslovna obdobja hrambe za obračunske zapise). Vsebina računa in strank se po koncu pogodbe izbriše ali vrne, ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe. Dnevniki strežnika se zaradi varnosti hranijo le kratek čas, nato pa izbrišejo ali anonimizirajo.
11. Vaše pravice (GDPR)
Pod pogoji GDPR imate pravico do: dostopa (čl. 15), popravka (čl. 16), izbrisa (čl. 17), omejitve (čl. 18), prenosljivosti podatkov (čl. 20) in ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih (čl. 21). Kjer obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej (čl. 7(3)). Za uveljavljanje teh pravic pišite na [email protected].
Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, zlasti v državi članici EU/EGP vašega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.
12. Pravice do zasebnosti v ZDA
Odvisno od vaše zvezne države prebivališča v ZDA (npr. Kalifornija po CCPA/CPRA) imate lahko pravice do seznanjenosti, dostopa, izbrisa in zavrnitve »prodaje« ali »deljenja« osebnih podatkov. Osebnih podatkov ne prodajamo ali delimo, kot to opredeljujejo ti zakoni. Za uveljavljanje katere koli take pravice pišite na [email protected].
13. Otroci
Naša storitev je poslovno orodje, namenjeno strokovni uporabi, in ni usmerjena k otrokom. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let.
14. Varnost
Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranjem prenosa (TLS), šifriranjem občutljivih skrivnosti v mirovanju, izolacijo najemnikov, nadzorom dostopa na podlagi vlog in vidljivostjo na ravni vrstic. Nobena metoda prenosa ali shranjevanja ni 100-odstotno varna, vendar si prizadevamo zaščititi vaše podatke z najboljšimi praksami v panogi.
15. Spremembe te politike
To politiko lahko posodobimo zaradi sprememb naše storitve ali pravnih zahtev. Trenutna različica je vedno na voljo na tej strani z datumom »Zadnja posodobitev« zgoraj.
16. Stik in pogodba o obdelavi podatkov
Za vprašanja o zasebnosti, uveljavljanje vaših pravic ali zahtevo za pogodbo o obdelavi podatkov (Auftragsverarbeitungsvertrag) za poslovne stranke pišite na [email protected].