Privātuma politika
Šī Privātuma politika izskaidro, kā B2 Group LLC (“mēs”, “SalesFleet”) apstrādā personas datus, kad apmeklējat vietni salesfleet.ai vai izmantojat mūsu pakalpojumu. Tā kā mēs piedāvājam savu pakalpojumu lietotājiem ES/EEZ un DACH reģionā, mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR/DSGVO). Pēdējoreiz atjaunināts: September 2026.
1. Pārzinis
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-pasts: [email protected] · Skatiet arī mūsu Impresumu.
Pārzinis pret apstrādātāju. Attiecībā uz datiem par vietnes apmeklētājiem un kontu turētājiem (piem., jūsu kontu, rēķiniem un lietošanu) mēs esam pārzinis. Attiecībā uz klientu datiem, ko kontu turētāji augšupielādē produktā (viņu pašu klientiem, kontaktiem un apmeklējumu ierakstiem), mēs darbojamies kā apstrādātājs klienta vārdā un apstrādājam tos tikai pēc viņu norādījumiem un saskaņā ar Datu apstrādes līgumu (GDPR 28. pants). Šī politika apraksta mūsu kā pārziņa veikto apstrādi.
2. Ko mēs apstrādājam, kāpēc un uz kāda juridiskā pamata
- Servera žurnāla dati (IP adrese, datums/laiks, pieprasītais resurss, atsauces avots, lietotāja aģents) — lai darbinātu un nodrošinātu vietnes drošību. Juridiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (mūsu leģitīmā interese drošā, funkcionējošā pakalpojumā).
- Konta dati (vārds, e-pasts, jaukts parolei, organizācija, loma, iestatījumi) — lai izveidotu un darbinātu jūsu kontu. Juridiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde).
- Norēķinu dati (abonementa līmenis, vietas, maksājuma statuss) — apstrādāti, izmantojot mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju (skat. §6). Juridiskie pamati: GDPR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts.
- Klientu/CRM saturs, ko jūs augšupielādējat (jūsu klienti, kontakti, adreses, apmeklējumi) — apstrādāts jūsu vārdā kā apstrādātājs saskaņā ar DPA. Juridisko pamatu starp jums un jūsu datu subjektiem nosaka jūs kā pārzinis.
- Saziņa (piem., atbalsta vai pārdošanas e-pasts) — lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Juridiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) vai f) apakšpunkts.
- Sīkfaili / lokālā krātuve — stingri nepieciešamie ieraksti darbojas, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu un ePrivātuma “stingri nepieciešamo” izņēmumu; nebūtiskie ieraksti, tostarp tīmekļa analītika, darbojas tikai ar jūsu piekrišanu, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un TDDDG §25(1). Skatiet mūsu Sīkfailu politiku.
- Tīmekļa vietnes lietošanas statistika (skatītās lapas, aptuvenais reģions no saīsinātas IP adreses, ierīces un pārlūkprogrammas veids, novirzītājs) — tikai tad, ja jūs piekrītat analītikai, lai saprastu, kā tīmekļa vietne tiek izmantota, un to uzlabotu. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Skatiet §3 zemāk.
3. Sīkfaili, lokālā krātuve un tīmekļa analītika
Absolūti nepieciešamās sīkdatnes un lokālās krātuves ieraksti (pieteikšanās sesija, CSRF aizsardzība, jūsu motīvs un jūsu izvēle par sīkdatnēm) darbojas bez piekrišanas, un šie dati nekad nepamet mūsu pašu serverus. Viss pārējais darbojas tikai tad, ja jūs piekrītat sīkdatņu joslā. Pilnīga informācija, darbības ilgums un pārvaldības iespējas ir mūsu Sīkdatņu politikā. Jūs jebkurā laikā varat mainīt vai atsaukt savu izvēli, izmantojot “Sīkdatņu iestatījumi” kājenē; mēs jautāsim atkārtoti pēc 12 mēnešiem, un pārlūkprogramma, kas sūta Global Privacy Control signālu, tiek uzskatīta par atteikumu.
3.1 Google Analytics 4 (tikai ar piekrišanu)
Ar jūsu piekrišanu mēs izmantojam Google Analytics 4 caur Google Tag Manager, kas ir Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) un Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) pakalpojumi. Mēs to izmantojam sasniedzamības mērīšanai un vietnes uzlabošanai — nevis lai veidotu personu reklāmas profilus. Juridiskais pamats: jūsu piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un TDDDG 25. panta 1. punkts; atsaukšana jebkurā laikā ar spēku uz nākotni (VDAR 7. panta 3. punkts). Kamēr jūs neesat devis piekrišanu, netiek veikts neviens pieprasījums nevienam Google serverim, tāpēc Google nesaņem nekādus datus par jūsu apmeklējumu — pat ne jūsu IP adresi.
Mēs izmantojam servera puses marķēšanu: mērīšanas skripts tiek piegādāts no mūsu pašu apakšdomēna s.salesfleet.ai mūsu serverī ES, un mērīšanas dati sasniedz šo serveri, pirms kaut kas tiek pārsūtīts uz Google. Mēs tur saīsinām jūsu IP adresi, tāpēc Google nesaņem jūsu pilno IP adresi. Tas samazina, bet neizslēdz izpaušanu Google; pēc pārsūtīšanas Google apstrādā datus saskaņā ar saviem noteikumiem, un Google attiecībā uz šiem datiem darbojas kā pārzinis saviem mērķiem.
3.2 Konversiju mērīšana (tikai ar piekrišanu mārketingam)
Tikai tad, ja papildus piekrītat Mārketinga nolūkam, mēs mērām, kura no mūsu reklāmām noveda pie reģistrācijas vai pieprasījuma. Šim nolūkam, noslēdzot abonementu vai nosūtot saziņas veidlapu, jūsu e-pasta adrese tiek jaukta jūsu pārlūkprogrammā (SHA-256), un kopā ar konversijas notikumu tiek pārraidīta vienīgi šī jaucējvērtība, lai notikumu varētu sasaistīt ar iepriekšēju reklāmas klikšķi, neatklājot pašu adresi (Google to sauc par „uzlabotajām konversijām”). Nekas tāds netiek pārraidīts, ja esat piekritis tikai analītikai, ne arī pirms esat vispār devis piekrišanu, un mēs to savā pusē neizmantojam jūsu profila veidošanai. Kamēr Mārketinga nolūks ir izslēgts, reklāmas identifikatori papildus tiek noņemti no visa, ko sūtām („ads data redaction”). Juridiskais pamats: jūsu piekrišana, VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un TDDDG 25. panta 1. daļa; to varat jebkurā laikā atsaukt, izmantojot „Sīkdatņu iestatījumi” kājenē, ar spēku uz nākotni (VDAR 7. panta 3. punkts).
Analītika ir ierobežota ar mūsu publisko vietni. Pieteiktā lietojumprogramma (viss zem /app), uzaicinājumu saites un apmeklējumu lapas, ko mūsu klientu gala klienti atver no e-pasta, nesatur nekādu analītiku, neatkarīgi no jebkādas vietnē dotās piekrišanas. Klientu CRM saturs nekad netiek izmantots mūsu pašu mērīšanai.
4. Mitināšana
Vietne un lietojumprogramma tiek mitinātas Eiropas Savienībā izvietotos serveros. Mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs apstrādā datus mūsu vārdā saskaņā ar datu apstrādes līgumu un tikai pēc norādījumiem.
5. Fonti un kartes
Mēs ielādējam tīmekļa fontus no fonts.bunny.net, privātumu respektējoša, GDPR atbilstoša fontu piegādes pakalpojuma, kas neiestata sīkdatnes un neveido lietotāju profilus. Kartes elementi tiek piegādāti no mūsu pašu infrastruktūras (pašmitināts Protomaps/PMTiles); jūsu kartes lietojums un klientu atrašanās vietas netiek koplietotas ar nevienu trešās puses kartes pakalpojumu sniedzēju.
6. Maksājumi (Stripe)
Abonementa maksājumus apstrādā Stripe, Inc. (USA) kā mūsu maksājumu apstrādātājs. Kad abonējat, jūsu ievadītos maksājuma datus apkopo un apstrādā Stripe saskaņā ar to privātuma politiku (stripe.com/privacy). Mēs neglabājam pilnus karšu numurus mūsu sistēmās. Juridiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.
7. E-pasts
Mēs sūtām transakciju e-pastus (piem., par kontu, ielūgumus un jūsu konfigurētos maršruta/ierašanās paziņojumus). Organizācijas var pieslēgt savu SMTP serveri (“izmanto savu SMTP”), un tādā gadījumā izejošais e-pasts tiek piegādāts caur šo serveri jūsu kontrolē. Katrs kontakta e-pasts ietver atteikšanos ar vienu klikšķi.
7.1 Saziņas veidlapa
Ja izmantojat saziņas veidlapu mūsu vietnē, mēs apstrādājam jūsu ievadītos datus — vārdu un darba e-pastu, pēc izvēles arī uzņēmumu, tālruņa numuru un komandas lielumu — kopā ar jūsu ziņojumu un izvēlēto tēmu vienīgi tādēļ, lai jums atbildētu. Neobligātie lauki ir pilnībā brīvprātīgi. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, ja jūsu pieprasījums attiecas uz līgumu vai tā sagatavošanu, pārējos gadījumos 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (mūsu leģitīmā interese atbildēt uz pieprasījumiem). Pieprasījums netiek glabāts lietotnē un netiek pievienots nevienai datubāzei, adresātu sarakstam vai reklāmas auditorijai. Tas tiek piegādāts kā e-pasts uz mūsu pārdošanas pastkasti un tur glabāts tikai tik ilgi, cik nepieciešams jūsu jautājuma atrisināšanai un iespējamo likumā noteikto glabāšanas termiņu izpildei, pēc tam tas tiek dzēsts. Lai aizsargātu veidlapu pret automatizētu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs pārbaudām slēptu lauku un parakstītu laika zīmogu un ierobežojam nosūtīšanu skaitu no vienas IP adreses; netiek izmantota ne CAPTCHA, ne trešās puses pakalpojums, tāpēc veidlapas lietošana neatklāj neko ārpus mūsu pašu serveriem.
8. Pakalpojumu sniedzēji / apstrādātāji
Mēs izmantojam nelielu skaitu apstrādātāju, kuri darbojas tikai pēc mūsu norādījumiem un ir saistīti ar datu apstrādes līgumiem: mūsu ES mitināšanas pakalpojumu sniedzēju, Stripe (maksājumi), mūsu fontu piegādes pakalpojumu sniedzēju (bunny.net) un — tikai tad, ja esat piekritis analītikai — Google Ireland Limited attiecībā uz Google Analytics un Google Tag Manager. Mēs nepārdodam personas datus.
9. Starptautiska datu nodošana
B2 Group LLC ir reģistrēta Amerikas Savienotajās Valstīs. Ja personas dati tiek pārsūtīti uz ASV vai citām valstīm ārpus ES/EEZ — mums kā pārzinim, Stripe un (tikai ar jūsu piekrišanu analītikai) Google LLC — mēs paļaujamies uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecībā uz EU–US Data Privacy Framework, kurā piedalās Stripe un Google LLC, kā arī uz ES standarta līgumu klauzulām saskaņā ar VDAR 46. pantu kopā ar nepieciešamajiem papildu pasākumiem. Jums jāapzinās, ka ASV iestādes noteiktos apstākļos var piekļūt datiem, ko glabā ASV pakalpojumu sniedzēji, un ka uz piekrišanu balstītu pārsūtīšanu var pilnībā izvairīties, atsakoties no analītikas. Aizsardzības pasākumu kopija ir pieejama pēc pieprasījuma.
10. Glabāšana
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem vai cik to prasa likums (piem., nodokļu/komerciālie glabāšanas termiņi norēķinu ierakstiem). Konta un klientu saturs tiek dzēsts vai atdots pēc līguma beigām, ievērojot juridiskos glabāšanas pienākumus. Servera žurnāli tiek glabāti tikai īsu laiku drošības nolūkos un pēc tam dzēsti vai anonimizēti.
11. Jūsu tiesības (GDPR)
Saskaņā ar GDPR nosacījumiem jums ir tiesības uz: piekļuvi (15. pants), labošanu (16. pants), dzēšanu (17. pants), ierobežošanu (18. pants), datu pārnesamību (20. pants) un iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm (21. pants). Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, jūs to varat atsaukt jebkurā laikā ar spēku nākotnē (7. panta 3. punkts). Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar [email protected].
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, jo īpaši ES/EEZ dalībvalstī, kurā ir jūsu dzīvesvieta, darbavieta vai iespējamā pārkāpuma vieta.
12. ASV privātuma tiesības
Atkarībā no jūsu ASV dzīvesvietas štata (piem., Kalifornija saskaņā ar CCPA/CPRA) jums var būt tiesības zināt, piekļūt, dzēst un atteikties no personas informācijas “pārdošanas” vai “koplietošanas”. Mēs nepārdodam un nekoplietojam personas informāciju, kā to definē šie likumi. Lai izmantotu jebkuras šādas tiesības, sazinieties ar [email protected].
13. Bērni
Mūsu pakalpojums ir biznesa rīks, kas paredzēts profesionālai lietošanai un nav vērsts uz bērniem. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem.
14. Drošība
Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai, tostarp pārraides šifrēšanu (TLS), sensitīvu noslēpumu šifrēšanu glabāšanas laikā, nomnieku izolāciju, uz lomām balstītu piekļuves kontroli un rindu līmeņa redzamību. Neviena pārraides vai glabāšanas metode nav 100% droša, taču mēs strādājam, lai aizsargātu jūsu datus, izmantojot nozarē atzītu praksi.
15. Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumā vai juridiskās prasības. Pašreizējā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā ar augstāk norādīto “Pēdējoreiz atjaunināts” datumu.
16. Kontakti un DPA
Par privātuma jautājumiem, lai izmantotu savas tiesības vai pieprasītu Datu apstrādes līgumu (Auftragsverarbeitungsvertrag) biznesa klientiem, sazinieties ar [email protected].