Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo B2 Group LLC («nosotros», «nos», «SalesFleet») trata los datos personales cuando visitas salesfleet.ai o utilizas nuestro servicio. Dado que ofrecemos nuestro servicio a usuarios de la UE/EEE y de la región DACH, tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR/DSGVO). Última actualización: July 2026.
1. Responsable del tratamiento
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
Correo electrónico: [email protected] · Consulta también nuestro Aviso Legal.
Responsable frente a encargado del tratamiento. En relación con los datos de los visitantes del sitio web y los titulares de cuentas (p. ej., tu cuenta, la facturación y el uso), somos el responsable del tratamiento. En cuanto a los datos de clientes que los titulares de cuentas suben al producto (sus propios clientes, contactos y registros de visitas), actuamos como encargado del tratamiento por cuenta del cliente y los tratamos únicamente conforme a sus instrucciones y a un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 GDPR). Esta Política describe nuestro tratamiento en calidad de responsable.
2. Qué tratamos, por qué y sobre qué base jurídica
- Datos de registro del servidor (dirección IP, fecha/hora, recurso solicitado, referente, agente de usuario): para operar y proteger el sitio. Base jurídica: art. 6(1)(f) GDPR (nuestro interés legítimo en un servicio seguro y funcional).
- Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña con hash, organización, rol, preferencias): para crear y gestionar tu cuenta. Base jurídica: art. 6(1)(b) GDPR (ejecución de un contrato).
- Datos de facturación (plan de suscripción, asientos, estado del pago): tratados a través de nuestro proveedor de pagos (véase §6). Bases jurídicas: art. 6(1)(b) y (c) GDPR.
- Contenido de clientes/CRM que tú subes (tus clientes, contactos, direcciones, visitas): tratado por tu cuenta en calidad de encargado bajo un DPA. La base jurídica entre tú y tus interesados la determinas tú como responsable.
- Comunicaciones (p. ej., correos de soporte o ventas): para responder a tu consulta. Base jurídica: art. 6(1)(b) o (f) GDPR.
- Cookies / almacenamiento local: las entradas estrictamente necesarias se basan en el art. 6(1)(f) GDPR y en la exención de «estrictamente necesarias» de la normativa ePrivacy; cualquier entrada no esencial solo funcionaría con tu consentimiento, art. 6(1)(a) GDPR. Consulta nuestra Política de Cookies.
3. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias y entradas de almacenamiento local (sesión de inicio de sesión, protección CSRF, tu tema y tu elección sobre las cookies). No utilizamos cookies de publicidad, elaboración de perfiles ni rastreo de terceros. Encontrarás todos los detalles y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página.
4. Alojamiento
El sitio web y la aplicación están alojados en servidores ubicados en la Unión Europea. Nuestro proveedor de alojamiento trata los datos por cuenta nuestra bajo un contrato de encargo del tratamiento y únicamente conforme a nuestras instrucciones.
5. Fuentes y mapas
Cargamos fuentes web desde fonts.bunny.net, un servicio de entrega de fuentes respetuoso con la privacidad y conforme al GDPR que no establece cookies ni crea perfiles de usuario. Las teselas de mapa se sirven desde nuestra propia infraestructura (Protomaps/PMTiles autoalojado); tu uso del mapa y la ubicación de tus clientes no se comparten con ningún proveedor de mapas externo.
6. Pagos (Stripe)
Los pagos de la suscripción los gestiona Stripe, Inc. (USA) como nuestro procesador de pagos. Cuando te suscribes, los datos de pago que introduces son recopilados y tratados por Stripe conforme a su propia política de privacidad (stripe.com/privacy). No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas. Base jurídica: art. 6(1)(b) GDPR.
7. Correo electrónico
Enviamos correos transaccionales (p. ej., de cuenta, invitaciones y notificaciones de ruta/llegada que tú configuras). Las organizaciones pueden conectar su propio servidor SMTP («trae tu propio SMTP»), en cuyo caso el correo saliente se entrega a través de ese servidor bajo tu control. Todos los correos de contacto incluyen una baja con un solo clic.
8. Proveedores de servicios / encargados del tratamiento
Recurrimos a un reducido número de encargados del tratamiento que actúan únicamente conforme a nuestras instrucciones y están vinculados por contratos de encargo del tratamiento: nuestro proveedor de alojamiento en la UE, Stripe (pagos) y nuestro proveedor de entrega de fuentes (bunny.net). No vendemos datos personales.
9. Transferencias internacionales de datos
B2 Group LLC está establecida en los Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales a EE. UU. u otros países fuera de la UE/EEE (incluso a nosotros como responsables y a Stripe), nos basamos en garantías adecuadas conforme al art. 46 GDPR, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, cuando proceda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., junto con medidas complementarias según sea necesario. Hay disponible una copia de las garantías previa solicitud.
10. Conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines anteriores o según exija la ley (p. ej., plazos de conservación fiscal/mercantil para los registros de facturación). El contenido de cuentas y clientes se elimina o devuelve tras la finalización del contrato, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Los registros del servidor se conservan solo durante un breve periodo por motivos de seguridad y, a continuación, se eliminan o se anonimizan.
11. Tus derechos (GDPR)
Con sujeción a las condiciones del GDPR, tienes derecho a: acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21). Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7(3)). Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected].
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE/EEE de tu residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
12. Derechos de privacidad en EE. UU.
Según tu estado de residencia en EE. UU. (p. ej., California conforme a la CCPA/CPRA), es posible que tengas derecho a conocer, acceder, eliminar y a optar por no participar en la «venta» o el «intercambio» de información personal. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido de dichas leyes. Para ejercer cualquiera de esos derechos, escribe a [email protected].
13. Menores
Nuestro servicio es una herramienta empresarial destinada a un uso profesional y no se dirige a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años.
14. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito (TLS), el cifrado de secretos sensibles en reposo, el aislamiento entre inquilinos, el control de acceso basado en roles y la visibilidad a nivel de fila. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tus datos aplicando prácticas conformes a los estándares del sector.
15. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestro servicio o en los requisitos legales. La versión vigente está siempre disponible en esta página con la fecha de «Última actualización» indicada arriba.
16. Contacto y DPA
Para cuestiones de privacidad, para ejercer tus derechos o para solicitar un contrato de encargo del tratamiento (Auftragsverarbeitungsvertrag) para clientes empresariales, escribe a [email protected].