Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla privacy spiega come B2 Group LLC (“noi”, “ci”, “SalesFleet”) tratta i dati personali quando visiti salesfleet.ai o utilizzi il nostro servizio. Poiché offriamo il nostro servizio a utenti nell'UE/SEE e nella regione DACH, trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR/DSGVO). Ultimo aggiornamento: July 2026.
1. Titolare del trattamento
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: [email protected] · Vedi anche il nostro Imprint.
Titolare vs. responsabile del trattamento. Per i dati relativi ai visitatori del sito e ai titolari di account (ad es. il tuo account, la fatturazione e l'utilizzo), siamo il titolare del trattamento. Per i dati dei clienti che i titolari di account caricano nel prodotto (i propri clienti, contatti e registrazioni delle visite), agiamo come responsabile del trattamento per conto del cliente e li trattiamo esclusivamente secondo le sue istruzioni e in base a un Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). Questa Informativa descrive il nostro trattamento in qualità di titolare.
2. Cosa trattiamo, perché e su quale base giuridica
- Dati di log del server (indirizzo IP, data/ora, risorsa richiesta, referrer, user agent) — per gestire e proteggere il sito. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (il nostro legittimo interesse a un servizio sicuro e funzionante).
- Dati dell'account (nome, e-mail, password con hash, organizzazione, ruolo, preferenze) — per creare e gestire il tuo account. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto).
- Dati di fatturazione (piano di abbonamento, postazioni, stato del pagamento) — trattati tramite il nostro fornitore di pagamenti (vedi §6). Basi giuridiche: art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR.
- Contenuti dei clienti/CRM che carichi (i tuoi clienti, contatti, indirizzi, visite) — trattati per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento in base a un DPA. La base giuridica tra te e i tuoi interessati è determinata da te in qualità di titolare.
- Comunicazioni (ad es. e-mail di assistenza o vendita) — per rispondere alla tua richiesta. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) o f) GDPR.
- Cookie / archiviazione locale — le voci strettamente necessarie operano sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e dell'esenzione “strettamente necessario” della direttiva ePrivacy; eventuali voci non essenziali opererebbero solo con il tuo consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Vedi la nostra Cookie Policy.
3. Cookie e archiviazione locale
Utilizziamo esclusivamente cookie strettamente necessari e voci di archiviazione locale (sessione di accesso, protezione CSRF, il tuo tema e la tua scelta sui cookie). Non utilizziamo cookie pubblicitari, di profilazione o di tracciamento di terze parti. Tutti i dettagli e le modalità di gestione sono nella nostra Cookie Policy. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie” nel footer.
4. Hosting
Il sito web e l'applicazione sono ospitati su server situati nell'Unione Europea. Il nostro fornitore di hosting tratta i dati per nostro conto in base a un accordo sul trattamento dei dati e solo secondo le nostre istruzioni.
5. Font e mappe
Carichiamo i web font da fonts.bunny.net, un servizio di distribuzione font rispettoso della privacy e conforme al GDPR, che non imposta cookie né crea profili utente. I tile delle mappe sono serviti dalla nostra infrastruttura (Protomaps/PMTiles self-hosted); l'uso che fai delle mappe e le posizioni dei tuoi clienti non vengono condivisi con alcun fornitore di mappe di terze parti.
6. Pagamenti (Stripe)
I pagamenti degli abbonamenti sono gestiti da Stripe, Inc. (USA) in qualità di nostro processore di pagamento. Quando ti abboni, i dati di pagamento che inserisci vengono raccolti e trattati da Stripe in base alla propria informativa sulla privacy (stripe.com/privacy). Non conserviamo i numeri completi delle carte sui nostri sistemi. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
7. E-mail
Inviamo e-mail transazionali (ad es. account, inviti e notifiche di tour/arrivo da te configurate). Le organizzazioni possono collegare il proprio server SMTP (“bring your own SMTP”), nel qual caso la posta in uscita viene recapitata tramite quel server sotto il tuo controllo. Ogni e-mail di contatto include un'opzione di disiscrizione con un clic.
8. Fornitori di servizi / responsabili del trattamento
Ci avvaliamo di un numero ridotto di responsabili del trattamento che agiscono esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati: il nostro fornitore di hosting nell'UE, Stripe (pagamenti) e il nostro fornitore di distribuzione font (bunny.net). Non vendiamo dati personali.
9. Trasferimenti internazionali di dati
B2 Group LLC ha sede negli Stati Uniti. Laddove i dati personali siano trasferiti negli USA o in altri Paesi al di fuori dell'UE/SEE (incluso verso di noi in qualità di titolare e verso Stripe), ci basiamo su garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR — in particolare le Clausole Contrattuali Standard dell'UE e, ove applicabile, l'EU–US Data Privacy Framework — unitamente a misure supplementari secondo necessità. Una copia delle garanzie è disponibile su richiesta.
10. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate o per quanto richiesto dalla legge (ad es. periodi di conservazione fiscale/commerciale per i documenti di fatturazione). I contenuti dell'account e dei clienti vengono eliminati o restituiti al termine del contratto, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione. I log del server sono conservati solo per un breve periodo a fini di sicurezza e poi eliminati o anonimizzati.
11. I tuoi diritti (GDPR)
Alle condizioni previste dal GDPR, hai il diritto di: accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità dei dati (art. 20) e di opporti al trattamento basato su interessi legittimi (art. 21). Laddove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, par. 3). Per esercitare questi diritti, contatta [email protected].
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'UE/SEE in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione.
12. Diritti sulla privacy negli Stati Uniti
A seconda del tuo Stato di residenza negli USA (ad es. la California ai sensi del CCPA/CPRA), potresti avere il diritto di conoscere, accedere, eliminare e rinunciare alla “vendita” o “condivisione” dei dati personali. Non vendiamo né condividiamo dati personali secondo la definizione di tali leggi. Per esercitare uno di questi diritti, contatta [email protected].
13. Minori
Il nostro servizio è uno strumento aziendale destinato a un uso professionale e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.
14. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui la cifratura del trasporto (TLS), la cifratura dei segreti sensibili a riposo, l'isolamento dei tenant, il controllo degli accessi basato sui ruoli e la visibilità a livello di riga. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%, ma lavoriamo per proteggere i tuoi dati utilizzando prassi conformi agli standard del settore.
15. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche al nostro servizio o requisiti di legge. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina con la data di “Ultimo aggiornamento” sopra riportata.
16. Contatti e DPA
Per domande sulla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per richiedere un Accordo sul trattamento dei dati (Auftragsverarbeitungsvertrag) per i clienti business, contatta [email protected].