Πολιτική Απορρήτου
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η B2 Group LLC («εμείς», «εμάς», «SalesFleet») επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το salesfleet.ai ή χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας. Επειδή προσφέρουμε την υπηρεσία μας σε χρήστες στην ΕΕ/ΕΟΧ και στην περιοχή DACH, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR/DSGVO). Τελευταία ενημέρωση: July 2026.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: [email protected] · Δείτε επίσης το Νομικές Πληροφορίες μας.
Υπεύθυνος επεξεργασίας vs. εκτελών την επεξεργασία. Για τα δεδομένα σχετικά με τους επισκέπτες του ιστότοπου και τους κατόχους λογαριασμών (π.χ. τον λογαριασμό σας, τη χρέωση και τη χρήση), είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα δεδομένα πελατών που οι κάτοχοι λογαριασμών ανεβάζουν στο προϊόν (τους δικούς τους πελάτες, επαφές και αρχεία επισκέψεων), ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του πελάτη και τα επεξεργαζόμαστε μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του και μια Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (Άρθρο 28 GDPR). Αυτή η Πολιτική περιγράφει την επεξεργασία μας ως υπεύθυνου επεξεργασίας.
2. Τι επεξεργαζόμαστε, γιατί και σε ποια νομική βάση
- Δεδομένα αρχείων καταγραφής διακομιστή (διεύθυνση IP, ημερομηνία/ώρα, ζητούμενος πόρος, παραπέμπων, user agent) — για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου. Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (το έννομο συμφέρον μας για μια ασφαλή, λειτουργική υπηρεσία).
- Δεδομένα λογαριασμού (όνομα, e-mail, κατακερματισμένος κωδικός πρόσβασης, οργανισμός, ρόλος, προτιμήσεις) — για τη δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σας. Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) GDPR (εκτέλεση σύμβασης).
- Δεδομένα χρέωσης (επίπεδο συνδρομής, θέσεις, κατάσταση πληρωμής) — επεξεργάζονται μέσω του παρόχου πληρωμών μας (βλ. §6). Νομικές βάσεις: Άρθρο 6(1)(β) και (γ) GDPR.
- Περιεχόμενο πελατών/CRM που ανεβάζετε (τους πελάτες, τις επαφές, τις διευθύνσεις, τις επισκέψεις σας) — επεξεργάζονται για λογαριασμό σας ως εκτελών την επεξεργασία βάσει μιας DPA. Η νομική βάση μεταξύ εσάς και των υποκειμένων των δεδομένων σας καθορίζεται από εσάς ως υπεύθυνου επεξεργασίας.
- Επικοινωνίες (π.χ. e-mail υποστήριξης ή πωλήσεων) — για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας. Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) ή (στ) GDPR.
- Cookies / τοπική αποθήκευση — οι απολύτως απαραίτητες εγγραφές λειτουργούν βάσει του Άρθρου 6(1)(στ) GDPR και της εξαίρεσης «απολύτως απαραίτητων» της ePrivacy· οποιεσδήποτε μη απαραίτητες εγγραφές θα λειτουργούσαν μόνο με τη συγκατάθεσή σας, Άρθρο 6(1)(α) GDPR. Δείτε την Πολιτική Cookies μας.
3. Cookies & τοπική αποθήκευση
Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητα cookies και εγγραφές τοπικής αποθήκευσης (συνεδρία σύνδεσης, προστασία CSRF, το θέμα σας και η επιλογή σας για τα cookies). Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης, δημιουργίας προφίλ ή παρακολούθησης τρίτων. Πλήρεις λεπτομέρειες και πώς να τα διαχειριστείτε υπάρχουν στην Πολιτική Cookies μας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο υποσέλιδο.
4. Φιλοξενία
Ο ιστότοπος και η εφαρμογή φιλοξενούνται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ο πάροχος φιλοξενίας μας επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει μιας σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
5. Γραμματοσειρές & χάρτες
Φορτώνουμε γραμματοσειρές ιστού από το fonts.bunny.net, μια φιλική προς το απόρρητο, συμμορφούμενη με τον GDPR υπηρεσία παράδοσης γραμματοσειρών που δεν ορίζει cookies ούτε δημιουργεί προφίλ χρηστών. Τα πλακίδια χαρτών εξυπηρετούνται από την δική μας υποδομή (αυτοφιλοξενούμενο Protomaps/PMTiles)· η χρήση των χαρτών σας και οι τοποθεσίες των πελατών σας δεν κοινοποιούνται σε κανέναν τρίτο πάροχο χαρτών.
6. Πληρωμές (Stripe)
Οι πληρωμές συνδρομών διεκπεραιώνονται από την Stripe, Inc. (USA) ως πάροχος επεξεργασίας πληρωμών μας. Όταν εγγράφεστε, τα δεδομένα πληρωμής που εισάγετε συλλέγονται και επεξεργάζονται από τη Stripe βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου (stripe.com/privacy). Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών στα συστήματά μας. Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) GDPR.
7. E-mail
Στέλνουμε συναλλακτικά e-mail (π.χ. λογαριασμού, προσκλήσεων και ειδοποιήσεων περιοδείας/άφιξης που διαμορφώνετε). Οι οργανισμοί μπορούν να συνδέσουν τον δικό τους διακομιστή SMTP («φέρτε το δικό σας SMTP»), οπότε τα εξερχόμενα e-mail παραδίδονται μέσω αυτού του διακομιστή υπό τον έλεγχό σας. Κάθε e-mail επικοινωνίας περιλαμβάνει διαγραφή εγγραφής με ένα κλικ.
8. Πάροχοι υπηρεσιών / εκτελούντες την επεξεργασία
Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό εκτελούντων την επεξεργασία που ενεργούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων: τον πάροχο φιλοξενίας μας στην ΕΕ, τη Stripe (πληρωμές) και τον πάροχο παράδοσης γραμματοσειρών μας (bunny.net). Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.
9. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Η B2 Group LLC είναι εγκατεστημένη στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όπου προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται στις ΗΠΑ ή σε άλλες χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης σε εμάς ως υπεύθυνου επεξεργασίας και στη Stripe), βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις βάσει του Άρθρου 46 GDPR — ιδίως στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ και, όπου ισχύει, στο Πλαίσιο Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ — μαζί με συμπληρωματικά μέτρα όπου χρειάζεται. Αντίγραφο των εγγυήσεων διατίθεται κατόπιν αιτήματος.
10. Διατήρηση
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς ή όπως απαιτείται από τον νόμο (π.χ. περίοδοι φορολογικής/εμπορικής διατήρησης για αρχεία χρέωσης). Το περιεχόμενο λογαριασμών και πελατών διαγράφεται ή επιστρέφεται μετά τη λήξη της σύμβασης, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης. Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή διατηρούνται μόνο για σύντομο διάστημα για λόγους ασφαλείας και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
11. Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης (Άρθρο 15), διόρθωσης (Άρθρο 16), διαγραφής (Άρθρο 17), περιορισμού (Άρθρο 18), φορητότητας δεδομένων (Άρθρο 20) και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα (Άρθρο 21). Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον (Άρθρο 7(3)). Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε στο [email protected].
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της ΕΕ/ΕΟΧ της κατοικίας σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης.
12. Δικαιώματα απορρήτου στις ΗΠΑ
Ανάλογα με την πολιτεία διαμονής σας στις ΗΠΑ (π.χ. Καλιφόρνια βάσει του CCPA/CPRA), ενδέχεται να έχετε δικαιώματα γνώσης, πρόσβασης, διαγραφής και εξαίρεσης από την «πώληση» ή «κοινοποίηση» προσωπικών πληροφοριών. Δεν πουλάμε ούτε κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες όπως ορίζονται από αυτούς τους νόμους. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε τέτοιο δικαίωμα, επικοινωνήστε στο [email protected].
13. Παιδιά
Η υπηρεσία μας είναι ένα επαγγελματικό εργαλείο που προορίζεται για επαγγελματική χρήση και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών.
14. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης μεταφοράς (TLS), της κρυπτογράφησης ευαίσθητων μυστικών σε ηρεμία, της απομόνωσης ενοικιαστών, του ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων και της ορατότητας σε επίπεδο γραμμής. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, αλλά εργαζόμαστε για την προστασία των δεδομένων σας χρησιμοποιώντας πρακτικές βιομηχανικών προδιαγραφών.
15. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην υπηρεσία μας ή νομικές απαιτήσεις. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω.
16. Επικοινωνία & DPA
Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο, για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή για να ζητήσετε μια Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (Auftragsverarbeitungsvertrag) για επιχειρηματικούς πελάτες, επικοινωνήστε στο [email protected].