Политика за поверителност
Тази Политика за поверителност обяснява как B2 Group LLC („ние“, „нас“, „SalesFleet“) обработва лични данни, когато посещавате salesfleet.ai или използвате нашата услуга. Тъй като предлагаме услугата си на потребители в ЕС/ЕИП и DACH региона, обработваме лични данни в съответствие с Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR/DSGVO). Последна актуализация: July 2026.
1. Администратор
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
Имейл: [email protected] · Вижте също нашия Импресум.
Администратор спрямо обработващ. По отношение на данните за посетителите на уебсайта и притежателите на профили (напр. вашия профил, фактуриране и употреба) ние сме администратор. По отношение на клиентските данни, които притежателите на профили качват в продукта (техните собствени клиенти, контакти и записи за посещения), ние действаме като обработващ от името на клиента и ги обработваме само по негови указания и въз основа на Договор за обработка на данни (чл. 28 от GDPR). Тази Политика описва нашата обработка в качеството ни на администратор.
2. Какво обработваме, защо и на какво правно основание
- Данни от сървърни логове (IP адрес, дата/час, заявен ресурс, реферер, потребителски агент) — за работа и сигурност на сайта. Правно основание: чл. 6(1)(е) от GDPR (нашият легитимен интерес от сигурна, функционираща услуга).
- Данни за профила (име, имейл, хеширана парола, организация, роля, предпочитания) — за създаване и работа на профила ви. Правно основание: чл. 6(1)(б) от GDPR (изпълнение на договор).
- Данни за фактуриране (абонаментен план, места, статус на плащане) — обработват се чрез нашия доставчик на разплащания (вж. §6). Правни основания: чл. 6(1)(б) и (в) от GDPR.
- Клиентско/CRM съдържание, което качвате (вашите клиенти, контакти, адреси, посещения) — обработва се от ваше име в качеството ни на обработващ въз основа на Договор за обработка на данни. Правното основание между вас и вашите субекти на данни се определя от вас като администратор.
- Комуникация (напр. имейл до поддръжката или продажбите) — за да отговорим на запитването ви. Правно основание: чл. 6(1)(б) или (е) от GDPR.
- Бисквитки / локално съхранение — строго необходимите записи работят на основание чл. 6(1)(е) от GDPR и освобождаването за „строго необходими“ по ePrivacy; евентуални несъществени записи биха работили само с вашето съгласие, чл. 6(1)(а) от GDPR. Вижте нашата Политика за бисквитките.
3. Бисквитки & локално съхранение
Използваме само строго необходими бисквитки и записи в локалното съхранение (сесия за влизане, защита срещу CSRF, вашата тема и вашия избор за бисквитките). Не използваме рекламни, профилиращи или проследяващи бисквитки от трети страни. Пълните подробности и как да ги управлявате са в нашата Политика за бисквитките. Можете да промените избора си по всяко време чрез „Настройки на бисквитките“ във футъра.
4. Хостинг
Уебсайтът и приложението се хостват на сървъри, разположени в Европейския съюз. Нашият хостинг доставчик обработва данни от наше име въз основа на договор за обработка на данни и само по наши указания.
5. Шрифтове & карти
Зареждаме уеб шрифтове от fonts.bunny.net — съобразена с поверителността услуга за доставка на шрифтове, отговаряща на GDPR, която не задава бисквитки и не изгражда потребителски профили. Картовите фрагменти се предоставят от нашата собствена инфраструктура (самостоятелно хостван Protomaps/PMTiles); вашата употреба на картата и местоположенията на клиентите ви не се споделят с никой картов доставчик от трета страна.
6. Плащания (Stripe)
Абонаментните плащания се обработват от Stripe, Inc. (USA) като наш обработващ разплащания. Когато се абонирате, въведените от вас платежни данни се събират и обработват от Stripe съгласно собствената им политика за поверителност (stripe.com/privacy). Не съхраняваме пълни номера на карти в нашите системи. Правно основание: чл. 6(1)(б) от GDPR.
7. Имейл
Изпращаме транзакционни имейли (напр. за профил, покани и уведомления за обиколки/пристигане, които сте конфигурирали). Организациите могат да свържат собствен SMTP сървър („доведете свой SMTP“), като в този случай изходящите имейли се доставят чрез този сървър под ваш контрол. Всеки имейл за контакт включва отписване с едно кликване.
8. Доставчици на услуги / обработващи
Използваме малък брой обработващи, които действат само по наши указания и са обвързани с договори за обработка на данни: нашия хостинг доставчик в ЕС, Stripe (плащания) и доставчика ни на шрифтове (bunny.net). Не продаваме лични данни.
9. Международни трансфери на данни
B2 Group LLC е установена в Съединените щати. Когато лични данни се прехвърлят към САЩ или други държави извън ЕС/ЕИП (включително към нас като администратор и към Stripe), разчитаме на подходящи гаранции по чл. 46 от GDPR — по-конкретно Стандартните договорни клаузи на ЕС и, където е приложимо, Рамката за поверителност на данните ЕС–САЩ — заедно с допълнителни мерки при необходимост. Копие на гаранциите е достъпно при поискване.
10. Срок на съхранение
Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за горепосочените цели или колкото изисква законът (напр. данъчни/търговски срокове за съхранение на счетоводни записи). Профилните и клиентските данни се изтриват или връщат след края на договора, при спазване на законовите задължения за съхранение. Сървърните логове се пазят само за кратък период с цел сигурност и след това се изтриват или анонимизират.
11. Вашите права (GDPR)
При спазване на условията на GDPR имате право на: достъп (чл. 15), коригиране (чл. 16), изтриване (чл. 17), ограничаване (чл. 18), преносимост на данните (чл. 20) и да възразите срещу обработка, основана на легитимни интереси (чл. 21). Когато обработката се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време с действие за в бъдеще (чл. 7(3)). За да упражните тези права, свържете се с [email protected].
Имате също право да подадете жалба до надзорен орган, по-конкретно в държавата членка на ЕС/ЕИП по местопребиваване, месторабота или мястото на твърдяното нарушение.
12. Права на поверителност в САЩ
В зависимост от вашия щат на пребиваване в САЩ (напр. Калифорния по CCPA/CPRA), може да имате права да узнаете, да получите достъп, да изтриете и да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на лична информация. Не продаваме и не споделяме лична информация по смисъла на тези закони. За да упражните такова право, свържете се с [email protected].
13. Деца
Нашата услуга е бизнес инструмент, предназначен за професионална употреба, и не е насочена към деца. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години.
14. Сигурност
Използваме технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително криптиране при пренос (TLS), криптиране на чувствителни тайни в покой, изолация между наематели, контрол на достъпа на базата на роли и видимост на ниво ред. Никой метод за пренос или съхранение не е 100% сигурен, но работим за защита на данните ви, използвайки практики по индустриалните стандарти.
15. Промени в тази Политика
Може да актуализираме тази Политика, за да отразим промени в нашата услуга или законови изисквания. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница с датата „Последна актуализация“ по-горе.
16. Контакт & DPA
За въпроси относно поверителността, за да упражните правата си или за да поискате Договор за обработка на данни (Auftragsverarbeitungsvertrag) за бизнес клиенти, свържете се с [email protected].