Politica de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate explică modul în care B2 Group LLC („noi”, „nouă”, „SalesFleet”) prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitezi salesfleet.ai sau utilizezi serviciul nostru. Deoarece oferim serviciul nostru utilizatorilor din UE/SEE și din regiunea DACH, prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR/DSGVO). Ultima actualizare: July 2026.
1. Operator
B2 Group LLC, 1309 Coffeen Ave, Sheridan, WY 82801, USA.
E-mail: [email protected] · A se vedea și Mențiunile legale.
Operator vs. persoană împuternicită. Pentru datele despre vizitatorii site-ului și titularii de cont (de ex. contul, facturarea și utilizarea ta), suntem operator. Pentru datele clienților pe care titularii de cont le încarcă în produs (propriii lor clienți, contacte și înregistrări ale vizitelor), acționăm ca persoană împuternicită în numele clientului și le prelucrăm numai conform instrucțiunilor sale și unui Contract de prelucrare a datelor (Art. 28 GDPR). Această Politică descrie prelucrarea noastră în calitate de operator.
2. Ce prelucrăm, de ce și pe ce temei juridic
- Date din jurnalele serverului (adresă IP, data/ora, resursa solicitată, sursa de referință, agentul utilizator) — pentru a opera și securiza site-ul. Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR (interesul nostru legitim într-un serviciu sigur și funcțional).
- Date de cont (nume, e-mail, parolă criptată hash, organizație, rol, preferințe) — pentru a crea și administra contul tău. Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR (executarea unui contract).
- Date de facturare (nivelul abonamentului, locuri, starea plății) — prelucrate prin furnizorul nostru de plăți (a se vedea §6). Temeiuri juridice: Art. 6 alin. (1) lit. (b) și (c) GDPR.
- Conținut despre clienți/CRM pe care îl încarci (clienții, contactele, adresele, vizitele tale) — prelucrate în numele tău în calitate de persoană împuternicită, conform unui DPA. Temeiul juridic dintre tine și persoanele vizate este stabilit de tine în calitate de operator.
- Comunicări (de ex. e-mailuri de asistență sau de vânzări) — pentru a răspunde la solicitarea ta. Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (b) sau (f) GDPR.
- Module cookie / stocare locală — intrările strict necesare funcționează pe baza Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR și a exceptării „strict necesare” din ePrivacy; orice intrări neesențiale ar funcționa numai cu consimțământul tău, Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR. A se vedea Politica noastră privind modulele cookie.
3. Module cookie & stocare locală
Folosim numai module cookie și intrări de stocare locală strict necesare (sesiunea de autentificare, protecția CSRF, tema ta și alegerea ta privind modulele cookie). Nu folosim module cookie de publicitate, de creare a profilurilor sau de urmărire de la terți. Detaliile complete și modul de gestionare a acestora se găsesc în Politica noastră privind modulele cookie. Îți poți schimba alegerea oricând prin „Setări cookie” din subsol.
4. Găzduire
Site-ul web și aplicația sunt găzduite pe servere situate în Uniunea Europeană. Furnizorul nostru de găzduire prelucrează datele în numele nostru, în baza unui contract de prelucrare a datelor și numai conform instrucțiunilor.
5. Fonturi & hărți
Încărcăm fonturi web de la fonts.bunny.net, un serviciu de livrare a fonturilor prietenos cu confidențialitatea, conform GDPR, care nu setează module cookie și nu creează profiluri de utilizator. Dalele de hartă sunt servite de pe propria noastră infrastructură (Protomaps/PMTiles auto-găzduite); utilizarea hărții și locațiile clienților tăi nu sunt partajate cu niciun furnizor de hărți terț.
6. Plăți (Stripe)
Plățile abonamentelor sunt gestionate de Stripe, Inc. (USA) în calitate de procesator de plăți al nostru. Când te abonezi, datele de plată pe care le introduci sunt colectate și prelucrate de Stripe conform propriei politici de confidențialitate (stripe.com/privacy). Nu stocăm numerele complete ale cardurilor în sistemele noastre. Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.
7. E-mail
Trimitem e-mailuri tranzacționale (de ex. cont, invitații și notificări despre traseu/sosire pe care le configurezi). Organizațiile își pot conecta propriul server SMTP („bring your own SMTP”), caz în care e-mailurile expediate sunt livrate prin acel server aflat sub controlul tău. Fiecare e-mail de contact include o dezabonare cu un singur clic.
8. Furnizori de servicii / persoane împuternicite
Folosim un număr restrâns de persoane împuternicite care acționează numai conform instrucțiunilor noastre și sunt obligate prin contracte de prelucrare a datelor: furnizorul nostru de găzduire din UE, Stripe (plăți) și furnizorul nostru de livrare a fonturilor (bunny.net). Nu vindem date cu caracter personal.
9. Transferuri internaționale de date
B2 Group LLC este stabilită în Statele Unite. Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în SUA sau în alte țări din afara UE/SEE (inclusiv către noi în calitate de operator și către Stripe), ne bazăm pe garanții adecvate conform Art. 46 GDPR — în special Clauzele contractuale standard ale UE și, după caz, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor — împreună cu măsuri suplimentare, după cum este necesar. O copie a garanțiilor este disponibilă la cerere.
10. Păstrare
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau cât prevede legea (de ex. perioadele de păstrare fiscală/comercială pentru documentele de facturare). Conținutul contului și al clienților este șters sau returnat după încetarea contractului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare. Jurnalele serverului sunt păstrate doar o perioadă scurtă, din motive de securitate, apoi sunt șterse sau anonimizate.
11. Drepturile tale (GDPR)
Sub rezerva condițiilor din GDPR, ai dreptul la: acces (Art. 15), rectificare (Art. 16), ștergere (Art. 17), restricționare (Art. 18), portabilitatea datelor (Art. 20) și de a te opune prelucrării bazate pe interese legitime (Art. 21). În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând cu efect pentru viitor (Art. 7 alin. (3)). Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează [email protected].
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru UE/SEE în care îți ai reședința, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.
12. Drepturi de confidențialitate în SUA
În funcție de statul american în care îți ai reședința (de ex. California, conform CCPA/CPRA), este posibil să ai drepturi de a cunoaște, de a accesa, de a șterge și de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor cu caracter personal. Nu vindem și nu partajăm informații cu caracter personal în sensul definit de acele legi. Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează [email protected].
13. Copii
Serviciul nostru este un instrument de afaceri destinat utilizării profesionale și nu se adresează copiilor. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 16 ani.
14. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele cu caracter personal, inclusiv criptarea transportului (TLS), criptarea secretelor sensibile în repaus, izolarea chiriașilor, controlul accesului bazat pe roluri și vizibilitatea la nivel de rând. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură, dar lucrăm pentru a-ți proteja datele folosind practici standard din industrie.
15. Modificări ale acestei Politici
Putem actualiza această Politică pentru a reflecta modificările aduse serviciului nostru sau cerințele legale. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data „Ultima actualizare” de mai sus.
16. Contact & DPA
Pentru întrebări privind confidențialitatea, pentru a-ți exercita drepturile sau pentru a solicita un Contract de prelucrare a datelor (Auftragsverarbeitungsvertrag) pentru clienții business, contactează [email protected].