# Nunca mais hesite sobre quem visitar a seguir.

> Saiba automaticamente que clientes estão pendentes ou em atraso para uma visita. A SalesFleet ordena toda a sua carteira por prioridade e ciclo de visitas para que os representantes nunca falhem um seguimento.

*Fonte: https://salesfleet.ai/pt/features/cadence-engine · Idioma: pt*

*Planeamento e otimização*

A SalesFleet mantém uma lista de chamadas atualizada com quem está pendente e em atraso, ordenada por prioridade e intervalo de visita. Marque cada cliente como A, B ou C, defina a frequência com que deve ser visto e o motor de cadência indica exatamente quem precisa de uma visita — todos os dias.

## O que Motor de cadência lhe oferece
- **Sensível à prioridade** — Clientes A com intervalo curto, clientes C com intervalo largo — o motor respeita o peso que atribui a cada conta.
- **Pendentes e em atraso num relance** — Cada cliente tem um estado de pendência em tempo real, para que uma conta-chave em atraso nunca passe despercebida.
- **As suas regras** — Defina intervalos por cliente, por segmento ou como predefinição para toda a organização. Uma data de seguimento sobrepõe-se sempre à cadência quando precisa.
- **Alimenta o plano** — A lista de pendentes é a base da otimização de rotas e do "Planear a minha semana" com um toque — seleção e sequência num só gesto.

## Operacional em três passos
1. **Marque e defina intervalos** — Atribua a cada cliente uma prioridade e um intervalo de visita em dias (ou use as predefinições ABC).
2. **O motor calcula o estado de pendência** — A última visita mais o intervalo dão a próxima data prevista; os mais próximos e os mais atrasados sobem ao topo.
3. **Planeie a partir da lista de pendentes** — Traga os clientes pendentes diretamente para uma rota — o otimizador trata do resto.

## Motor de cadência, respondido
### Posso anular a cadência para um único cliente?
Sim. Defina uma data de seguimento específica e ela tem prioridade sobre a próxima data calculada até a visita ser realizada.

### E se um cliente nunca deve ser agendado automaticamente?
Defina o intervalo de visita como 0 — o cliente permanece no seu CRM, mas nunca aparece como "pendente".

### De onde vem a "última visita"?
Atualiza-se automaticamente quando uma visita é concluída no terreno, ou pode marcar um cliente como visitado manualmente.

## Funcionalidades relacionadas
- [Plano automático](https://salesfleet.ai/pt/features/auto-plan.md): Sem mãos, sempre atualizado
- [Otimização de rotas](https://salesfleet.ai/pt/features/route-optimization.md): Com a tecnologia VROOM + dados rodoviários reais
- [Mapa de clientes com código de cores](https://salesfleet.ai/pt/features/client-map.md): Leia o seu território num relance

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