# Fixe quand il le faut, flexible quand c'est possible.

> Mêlez rendez-vous fixes et visites flexibles. SalesFleet respecte l'arrivée au plus tôt/au plus tard, ainsi que les contraintes de jour flexible et de semaine flexible lors du séquençage des tournées.

*Source : https://salesfleet.ai/fr/features/time-windows · Langue : fr*

*Planification & optimisation*

Épinglez un rendez-vous ferme à une date et un créneau horaire, ou laissez une visite flotter vers le meilleur jour de la semaine. L'arrivée au plus tôt/au plus tard, ainsi que les contraintes de jour flexible et de semaine flexible sont toutes respectées par l'optimiseur.

## Ce que Créneaux horaires & flexibilité vous apporte
- **Rendez-vous fermes** — Épinglez un arrêt à un jour et un créneau ; tout le reste se séquence autour.
- **Créneaux d'arrivée** — Une arrivée au plus tôt et au plus tard par arrêt tient les promesses faites aux clients.
- **Jour / semaine flexible** — Laissez une visite glisser vers le meilleur jour du plan pour minimiser les trajets.
- **Sensible aux horaires d'ouverture** — Les créneaux sont croisés avec les horaires d'ouverture de chaque client.

## Opérationnel en trois étapes
1. **Définir la contrainte** — Date/heure fixe, un créneau d'arrivée, ou entièrement flexible.
2. **Optimiser** — Le solveur place chaque visite dans ses contraintes.
3. **Ajuster** — Assouplissez ou resserrez n'importe quel arrêt et relancez.

## Créneaux horaires & flexibilité, vos questions
### Quelle est la différence entre jour flexible et semaine flexible ?
Le jour flexible laisse une visite glisser au sein d'un jour choisi ; la semaine flexible laisse l'optimiseur choisir le meilleur jour sur l'ensemble du plan.

### Puis-je imposer une visite le matin ?
Oui — définissez un créneau d'arrivée (par ex. 08h00–11h00) et l'optimiseur maintient la visite à l'intérieur.

## Fonctionnalités associées
- [Optimisation d'itinéraire](https://salesfleet.ai/fr/features/route-optimization.md): Propulsé par VROOM + données routières réelles
- [Horaires de travail & pauses](https://salesfleet.ai/fr/features/working-hours.md): Des plans qui collent aux vraies journées
- [Planification par glisser-déposer](https://salesfleet.ai/fr/features/drag-and-drop-planning.md): La main à la pâte quand vous le voulez

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