# Ne vous demandez plus jamais qui visiter ensuite.

> Sachez automatiquement quels clients sont à visiter ou en retard de visite. SalesFleet classe l'ensemble de votre portefeuille par priorité et cycle d'appel pour que les commerciaux ne manquent jamais une relance.

*Source : https://salesfleet.ai/fr/features/cadence-engine · Langue : fr*

*Planification & optimisation*

SalesFleet tient à jour une liste d'appels permanente des clients à visiter et en retard, classés par priorité et par fréquence de visite. Étiquetez chaque client A, B ou C, définissez la fréquence à laquelle le voir, et le moteur de cadence fait remonter exactement qui a besoin d'une visite — chaque jour.

## Ce que Moteur de cadence vous apporte
- **Sensible à la priorité** — Clients A à intervalle serré, clients C à intervalle large — le moteur respecte le poids que vous donnez à chaque compte.
- **À visiter et en retard en un coup d'œil** — Chaque client porte un statut d'échéance en temps réel, pour qu'un compte clé en retard ne passe jamais à la trappe.
- **Vos règles** — Définissez les intervalles par client, par segment ou comme valeur par défaut à l'échelle de l'organisation. Une date de relance prime toujours sur la cadence quand vous en avez besoin.
- **Alimente le plan** — La liste des échéances alimente l'optimisation d'itinéraire et le « Planifier ma semaine » en un geste — sélection et séquençage en un seul mouvement.

## Opérationnel en trois étapes
1. **Étiqueter & définir les intervalles** — Donnez à chaque client une priorité et un intervalle de visite en jours (ou utilisez les valeurs par défaut ABC).
2. **Le moteur calcule l'échéance** — La dernière visite plus l'intervalle donne une prochaine date d'échéance ; les plus proches et les plus en retard remontent en tête.
3. **Planifier depuis la liste des échéances** — Intégrez directement les clients à visiter dans une tournée — l'optimiseur prend le relais.

## Moteur de cadence, vos questions
### Puis-je passer outre la cadence pour un seul client ?
Oui. Définissez une date de relance précise et elle prime sur la prochaine date d'échéance calculée jusqu'à ce que la visite soit honorée.

### Et si un client ne doit jamais être planifié automatiquement ?
Réglez l'intervalle de visite sur 0 — le client reste dans votre CRM mais n'apparaît jamais comme « à visiter ».

### D'où vient la « dernière visite » ?
Elle se met à jour automatiquement lorsqu'une visite est réalisée sur le terrain, ou vous pouvez marquer un client comme visité manuellement.

## Fonctionnalités associées
- [Auto-Plan](https://salesfleet.ai/fr/features/auto-plan.md): Sans intervention, toujours à jour
- [Optimisation d'itinéraire](https://salesfleet.ai/fr/features/route-optimization.md): Propulsé par VROOM + données routières réelles
- [Carte clients en couleurs](https://salesfleet.ai/fr/features/client-map.md): Lisez votre secteur en un coup d'œil

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